Laporan terbaru McKinsey menunjukkan AI kini berpotensi mengotomatisasi lebih dari separuh jam kerja di Amerika Serikat menggunakan teknologi yang sudah tersedia saat ini. Namun, riset tersebut menegaskan masa depan dunia kerja bukan sekadar soal penggantian manusia oleh mesin, melainkan kolaborasi antara manusia dan AI. Bagi industri perbankan, digital banking, dan layanan keuangan, perubahan ini membuka […]
Transformasi digital mendorong perubahan besar dalam industri perbankan global. Nasabah kini tidak lagi sekadar membutuhkan layanan transaksi domestik, tetapi menuntut pengalaman perbankan yang real-time, personal, seamless, dan lintas negara. Di tengah meningkatnya mobilitas global untuk pendidikan, investasi, bisnis, hingga migrasi profesional, bank-bank internasional seperti HSBC mulai memperkuat layanan cross-border banking, multi-currency account, wealth management digital, […]
Amazon melalui Amazon Web Services menyiapkan investasi lebih dari US$33 miliar atau sekitar Rp584 triliun di Asia Tenggara hingga 2039, termasuk Indonesia, untuk memperkuat infrastruktur cloud dan artificial intelligence (AI). Investasi ini mempertegas posisi Asia Tenggara sebagai arena baru persaingan global AI dan pusat pertumbuhan ekonomi digital, sekaligus membuka peluang besar bagi industri perbankan, fintech, […]
PT Bank Central Asia Tbk atau BCA mencatat hampir seluruh transaksi nasabah kini telah berpindah ke kanal digital dengan porsi mencapai 99,8%. Namun di balik percepatan digital banking tersebut, ancaman cyber fraud ikut melonjak. BCA mulai memperkuat sistem keamanan berbasis face biometric, memperluas notifikasi melalui aplikasi myBCA, serta meningkatkan edukasi nasabah untuk menghadapi maraknya phishing, […]
Kecerdasan buatan generatif mulai mengubah peta persaingan industri perbankan. Jika sebelumnya dominasi bank besar ditentukan jaringan cabang, kekuatan iklan, dan posisi di Google, kini AI seperti ChatGPT, Gemini, dan Claude mulai menentukan bank mana yang muncul dalam rekomendasi nasabah. Laporan terbaru Bain & Company menunjukkan perubahan ini justru membuka peluang baru bagi bank kecil dan […]
Di tengah lonjakan ancaman siber berbasis AI terhadap industri keuangan, Lintasarta bersama Perhimpunan Bank Nasional menegaskan bahwa keamanan siber kini bukan lagi sekadar fungsi proteksi teknologi, melainkan fondasi utama keberlanjutan bisnis perbankan digital. Melalui forum CxO Banking Update 2026, industri perbankan didorong membangun strategi keamanan yang terintegrasi dengan AI, cloud, dan konektivitas untuk menjaga kepercayaan […]
Perusahaan teknologi finansial global FIS menggandeng Anthropic untuk menghadirkan agentic AI di industri perbankan, dimulai dari investigasi anti pencucian uang (AML). Teknologi ini diklaim mampu memangkas proses investigasi dari hitungan hari menjadi menit, mengurangi false positive, serta meningkatkan kualitas analisis kejahatan finansial. Kolaborasi ini menandai babak baru transformasi industri keuangan global menuju model “agent-first banking”, […]
Perbankan ritel tengah memasuki fase baru transformasi digital, yakni dari interaksi berbasis aplikasi ke interaksi berbasis percakapan. Kehadiran agen generative AI mendorong bank mengubah cara berkomunikasi dengan nasabah—mulai dari aplikasi chat-based, voice bot, hingga pemanfaatan data percakapan sebagai sumber insight utama. Perubahan ini bukan sekadar inovasi teknologi, melainkan strategi mempertahankan hubungan langsung dengan nasabah di […]
Bank global menggelontorkan ratusan triliun rupiah untuk membangun aplikasi dan ekosistem digital, dengan lebih dari 60% belanja IT kini difokuskan pada software dan pengalaman pengguna. Tren ini juga terjadi di Indonesia, didorong pertumbuhan transaksi digital 29,7% pada 2026. Namun, di balik investasi besar tersebut, muncul pertanyaan strategis, apakah aplikasi masih menjadi masa depan perbankan di […]
Bank-bank besar di Wall Street yang sering juga dijuluki “bulge bracket banks” masih terus menggelontorkan miliaran dolar untuk kecerdasan buatan (AI), bukan sekadar untuk efisiensi, tetapi untuk mendefinisikan ulang cara kerja industri keuangan. Dari otomatisasi coding hingga pengambilan keputusan investasi, AI kini menjadi pusat strategi—namun di saat yang sama memunculkan tekanan baru, yakni bagaimana membuktikan […]
