Palo Alto Networks meluncurkan Idira, platform keamanan identitas berbasis AI yang dirancang untuk mengatasi meningkatnya ancaman siber di era enterprise AI. Platform ini mengelola akses seluruh identitas manusia, mesin, dan AI agent dengan pendekatan zero standing privilege, seiring meningkatnya serangan berbasis identitas yang kini menjadi vektor utama kebocoran data global. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Serangan siber kini […]
Desain Moneter Global: BOJ Ingatkan Sistem Masa Depan Tak Hanya Soal CBDC dan Stablecoin
Deputi Gubernur Bank Sentral Jepang (BOJ), Ryozo Himino, mendesak adopsi pendekatan holistik dalam merancang sistem moneter masa depan global tanpa membatasi pilihan hanya pada mata uang digital bank sentral (CBDC) dan stablecoin. Di tengah fragmentasi regulasi antara Amerika Serikat yang melarang CBDC serta Eropa yang mempromosikan digital euro, Jepang memosisikan diri sebagai pionir yang siap […]
Jamie Dimon Ungkap Nasihat Karier Paling Sederhana di Era AI: “Bicara dengan Semua Orang”
CEO JPMorgan Chase, Jamie Dimon, membagikan nasihat karier sederhana namun relevan di tengah derasnya gelombang AI dan otomatisasi: “bicara dengan semua orang”. Menurutnya, kemampuan membangun relasi, mendengar sudut pandang berbeda, dan keluar dari zona nyaman justru menjadi nilai yang semakin mahal di era digital ketika banyak pekerjaan mulai digantikan teknologi. Digi-Highlights: ■ Jamie Dimon menilai […]
“Maraton Kognitif”: Bertahan di Era AI Bukan Soal Adu Cepat, Tapi Daya Tahan Adaptasi
Disrupsi kecerdasan buatan (AI) di sektor perbankan global bukan sekadar fenomena teknis, melainkan sebuah maraton kognitif yang menuntut daya tahan adaptasi lebih dari sekadar kecepatan sesaat. Di tengah gelombang restrukturisasi dan efisiensi yang melanda institusi keuangan besar, filosofi maraton mengajarkan bahwa tantangan terbesar bukanlah kecepatan mesin dalam mengolah data, melainkan kemampuan manusia untuk menembus batas […]
Bank Papan Atas AS Justru Jadi Bank Terburuk dalam Hal Kepuasan Pelanggan
Sebuah analisis berbasis jutaan keluhan konsumen di Amerika Serikat baru-baru ini mengungkap daftar bank dengan tingkat kepuasan terendah menurut nasabah. Studi ini menyoroti bagaimana bank-bank besar justru mendominasi daftar, dengan keluhan utama terkait biaya tersembunyi, layanan pelanggan yang buruk, hingga masalah teknologi digital perbankan. Digi-Highlights: ■ Bank besar seperti Wells Fargo, Citibank, dan Bank of […]
AI Bukan Lagi Sekadar Chatbot, Kini Jadi “Otak Baru” Customer Service Perusahaan
Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lambat, dan pengalaman pelanggan yang melelahkan, kini perusahaan global mulai mengubah customer service menjadi mesin pertumbuhan bisnis berbasis AI. Boston Consulting Group (BCG) menilai teknologi agentic AI—AI yang mampu berpikir, mengambil keputusan, dan menjalankan tugas secara mandiri—akan menjadi fondasi baru […]
