Jane Fraser adalah sosok yang tidak hanya memimpin Citigroup Inc. keluar dari tekanan regulator, tetapi juga sedang mengarahkan bank tersebut memasuki fase baru: dari bertahan menjadi agresif. Sebagai perempuan pertama yang memimpin bank besar Wall Street, Fraser kini menghadapi ujian terbesarnya—mengubah Citi menjadi institusi yang lebih ramping, kuat, dan kembali kompetitif di panggung global. Fokus; […]
AI Bukan Lagi Proyek IT, Bain dan Palantir Dorong Transformasi Total Perusahaan Dunia
Kolaborasi strategis antara Bain & Company dan Palantir Technologies menandai fase baru dalam transformasi bisnis berbasis AI global. Bukan sekadar integrasi teknologi, kemitraan ini menunjukkan bahwa perusahaan kini membutuhkan pendekatan end-to-end—dari strategi hingga eksekusi operasional—untuk benar-benar memetik nilai dari kecerdasan buatan di tengah kompetisi yang semakin ketat. Fokus: ■ Kolaborasi Bain dan Palantir diperluas untuk […]
Invisible Manager: Mengapa Agentic AI Harus Masuk Agenda Risiko Direksi Bank?
Perbankan global tengah memasuki fase baru di mana kecerdasan artifisial tidak lagi sekadar alat bantu, melainkan mulai berperan sebagai “manajer tak terlihat” yang mengatur alur kerja dan keputusan. Pergeseran ke Agentic AI ini membawa risiko yang jauh lebih kompleks dibanding sekadar efisiensi—menyentuh akuntabilitas, tata kelola, hingga desain ulang institusi bank itu sendiri. Di titik ini, […]
70% Layanan Nasabah Akan Dikuasai AI, Bank Dipaksa Bertransformasi Lebih Cepat
Kecerdasan buatan (AI), khususnya berbasis suara (voice AI), diprediksi akan mendominasi layanan pelanggan global dalam beberapa tahun ke depan. Namun, di balik potensi efisiensi dan skala besar yang ditawarkan, kesiapan infrastruktur teknologi menjadi faktor penentu utama keberhasilan transformasi ini—termasuk di sektor perbankan yang menghadapi tantangan untuk menekan biaya, meningkatkan layanan, sekaligus menjaga kepercayaan nasabah. Fokus: […]
