Bank Central Asia (BCA) kembali masuk daftar World’s Best Banks 2026 versi Forbes. Pengakuan ini menegaskan konsistensi BCA menjaga kualitas layanan, kekuatan digital banking, serta pertumbuhan bisnis yang solid di tengah tekanan ekonomi global dan kompetisi industri perbankan yang makin ketat. Digi-Highlights: ■ Forbes menempatkan BCA dalam daftar bank terbaik dunia berdasarkan survei terhadap 54.000 […]
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) bersiap memperketat industri paylater dengan membatasi kepemilikan multi-akun Buy Now Pay Later (BNPL) di berbagai platform. Langkah ini diambil di tengah lonjakan transaksi paylater yang tumbuh lebih dari 55% secara tahunan pada Maret 2026, sekaligus meningkatnya kekhawatiran regulator terhadap risiko kredit macet dan utang konsumtif masyarakat. OJK menilai kebiasaan membuka banyak […]
Sebuah analisis berbasis jutaan keluhan konsumen di Amerika Serikat baru-baru ini mengungkap daftar bank dengan tingkat kepuasan terendah menurut nasabah. Studi ini menyoroti bagaimana bank-bank besar justru mendominasi daftar, dengan keluhan utama terkait biaya tersembunyi, layanan pelanggan yang buruk, hingga masalah teknologi digital perbankan. Digi-Highlights: ■ Bank besar seperti Wells Fargo, Citibank, dan Bank of […]
Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lambat, dan pengalaman pelanggan yang melelahkan, kini perusahaan global mulai mengubah customer service menjadi mesin pertumbuhan bisnis berbasis AI. Boston Consulting Group (BCG) menilai teknologi agentic AI—AI yang mampu berpikir, mengambil keputusan, dan menjalankan tugas secara mandiri—akan menjadi fondasi baru […]
Lonjakan penggunaan pinjaman online di Indonesia mulai dibayangi peningkatan kredit macet. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat tingkat wanprestasi industri pinjaman daring naik menjadi 4,52% per Maret 2026, dengan hampir separuh kasus berasal dari kelompok usia 19-34 tahun. Di tengah pertumbuhan pembiayaan digital yang agresif, regulator mulai menyoroti lemahnya kualitas penilaian kemampuan bayar, dominasi pinjaman konsumtif, […]
Gelombang denda yang dijatuhkan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) kepada pelaku pasar modal mengungkap persoalan mendasar dalam tata kelola emiten. Sanksi ini tidak hanya mencerminkan pelanggaran administratif, tetapi juga menyoroti lemahnya transparansi, kepatuhan, dan manajemen risiko yang berpotensi menggerus kepercayaan investor di tengah pertumbuhan pasar modal Indonesia. Digi-Insight:■ Denda OJK mengungkap lemahnya tata kelola emiten, dari […]
HSBC mencatat penurunan laba kuartal I 2026 sebesar 4% menjadi US$9,4 miliar akibat lonjakan cadangan kerugian hingga US$1,3 miliar, termasuk beban fraud US$400 juta dan dampak konflik Iran, mempertegas meningkatnya risiko di sektor private credit dan tekanan geopolitik terhadap bank global. Digi-Insight: ■ Laba HSBC turun 4% akibat lonjakan cadangan kerugian US$1,3 miliar dari risiko […]
Kemunculan Claude Mythos menandai fase baru risiko kecerdasan buatan di sektor keuangan, di mana kemampuan AI dalam menemukan celah keamanan melampaui kecepatan respons organisasi. Kondisi ini mendorong bank untuk tidak lagi hanya mengandalkan sistem keamanan teknis, tetapi mengembangkan kerangka strategis seperti AI Storm Radar guna membaca, mengantisipasi, dan merespons risiko AI secara menyeluruh lintas fungsi. […]
Indonesia mempercepat transformasi ekonomi melalui 13 proyek hilirisasi senilai Rp116 triliun yang diorkestrasi oleh Danantara. Langkah ini menandai pergeseran peran sovereign wealth fund (SWF) dari sekadar investor pasif menjadi mesin strategis industrialisasi nasional, sekaligus menempatkan Indonesia di garis depan tren global penguatan nilai tambah domestik. Fokus: ■ Hilirisasi Rp116 triliun memperkuat nilai tambah domestik lintas […]
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk (Bank BJB) mencatat laba Rp519,30 miliar pada kuartal I/2026, tumbuh 2,51% YoY. Kinerja ditopang kenaikan pendapatan bunga dan fee-based income serta efisiensi operasional, namun dibayangi peningkatan rasio kredit bermasalah. Fokus: ■ Laba Bank BJB naik 2,51% YoY ditopang pertumbuhan pendapatan bunga 12,86% dan fee-based income 10,50%.■ […]
