Raksasa perbankan global seperti Bank of America, Citi, dan JPMorgan Chase mulai merasakan dampak nyata adopsi kecerdasan artifisial (AI) pada efisiensi operasional dan produktivitas karyawan, meskipun tantangan biaya implementasi tetap menjadi perhatian utama bagi profitabilitas perusahaan. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Bank of America mencatat lebih dari 300 kasus penggunaan AI dengan 400.000 prompt harian yang membantu efisiensi […]
Cara nasabah memilih bank telah berubah drastis. Jika dulu perdebatan tentang di mana harus membuka rekening dimulai dari kunjungan ke kantor cabang atau hasil mesin pencari konvensional, kini percakapan itu berpindah ke ruang digital baru: mesin kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Laporan terbaru dari 5W Banking AI Visibility Index 2026 mengungkap realitas pahit bagi industri perbankan: […]
Pakar strategi perbankan global, Jim Marous, menegaskan bahwa membangun kerangka tata kelola AI yang solid merupakan prioritas teknologi paling krusial bagi bank dalam enam bulan ke depan untuk menghindari risiko operasional yang fatal. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Urgensi Tata Kelola: Menetapkan kerangka kerja tata kelola AI adalah prioritas teknologi utama untuk memitigasi risiko operasional dan kegagalan sistem […]
Perang kartu kredit kini bertransformasi menjadi “perang perjalanan” (travel wars), di mana penerbit kartu bersaing ketat untuk menjadi pilihan utama nasabah melalui ekosistem perjalanan yang terintegrasi, personal, dan didukung kecerdasan buatan untuk mengonversi pengeluaran harian menjadi pengalaman wisata impian. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Evolusi Strategis: Kartu kredit beralih fungsi dari alat bayar menjadi saluran pemesanan perjalanan guna […]
Kecerdasan buatan (AI) telah bergeser dari sekadar pendorong efisiensi menjadi sumber risiko sistemik baru bagi industri keuangan global. Dalam forum European Central Bank (ECB) di Sintra, Portugal, para bankir sentral, regulator, dan ekonom dunia memperingatkan ancaman AI otonom, lonjakan serangan deepfake, manipulasi pasar berbasis algoritma, hingga keputusan kredit “kotak hitam” (black box) yang sulit diawasi. […]
OCBC meluncurkan strategi perbankan AI-native melalui aplikasi baru bernama OCBC WoW, yang dilengkapi avatar digital sebagai personalised wealth insights 24/7 untuk nasabah prioritas, sekaligus mengumumkan rencana perekrutan 600 relationship manager (RM) baru dalam tiga tahun ke depan guna memperkuat ambisi bisnis pengelolaan kekayaan (wealth management) di kawasan Asia Tenggara. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Strategi AI-Native: OCBC mengintegrasikan […]
Gelombang transformasi digital berbasis artificial intelligence (AI) mulai mengubah struktur ketenagakerjaan industri perbankan global. Standard Chartered menjadi bank besar terbaru yang mengumumkan rencana memangkas lebih dari 7.000 karyawan hingga 2030 sebagai bagian dari restrukturisasi dan otomatisasi berbasis AI. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Standard Chartered memangkas lebih dari 7.000 pegawai hingga 2030 sebagai bagian transformasi digital berbasis AI […]
Tokenisasi aset keuangan diproyeksikan menjadi salah satu transformasi terbesar di Wall Street dalam dekade ini. Dalam laporan terbarunya “Tokenization 2030”, Citigroup memperkirakan nilai aset yang ditokenisasi secara global dapat mencapai US$5,5 triliun pada 2030 dalam skenario dasar, bahkan berpotensi menembus US$8 triliun dalam skenario optimistis. Perubahan ini didorong oleh migrasi saham, obligasi, surat utang pemerintah, […]
Lembaga riset teknologi global Gartner memperkirakan lima tahun ke depan akan menjadi periode transformasi besar yang dipicu oleh perkembangan kecerdasan buatan (AI), otomatisasi, simulasi digital, dan sistem otonom. Dalam laporan terbarunya, Gartner mengidentifikasi 12 teknologi disruptif yang akan membentuk masa depan bisnis global, termasuk industri perbankan dan jasa keuangan. Teknologi seperti domain-specific AI, physical AI, […]
Chief Executive Officer Goldman Sachs David Solomon menilai kecerdasan buatan (AI) akan mengubah cara kerja industri perbankan global, namun tidak akan memicu gelombang pemutusan hubungan kerja besar-besaran seperti yang banyak dikhawatirkan. Menurutnya, AI justru akan meningkatkan produktivitas pekerja, mempercepat pengambilan keputusan, dan mengubah struktur pekerjaan di sektor jasa keuangan. Pandangan ini muncul ketika bank-bank global, […]
