Kredit perbankan yang telah disetujui namun belum dicairkan (undisbursed loan) mencapai Rp2.527 triliun per Mei 2026. Perhimpunan Bank Nasional (Perbanas) menilai lonjakan komitmen kredit yang belum tersalurkan tersebut tidak semata-mata disebabkan faktor likuiditas perbankan, melainkan mencerminkan lemahnya permintaan kredit di tengah ketidakpastian ekonomi global. Di sisi lain, bank juga menghadapi persaingan dari instrumen investasi berisiko […]
Kecerdasan buatan (AI) diperkirakan tidak akan menghapus peran Relationship Manager (RM) di perbankan bisnis dan komersial. Sebaliknya, teknologi ini berpotensi mengubah RM menjadi penasihat strategis yang lebih produktif, berbasis data, dan proaktif. Laporan Deloitte menunjukkan adanya kesenjangan besar antara harapan nasabah korporasi terhadap layanan personalisasi dengan kemampuan bank saat ini. AI, API, dan analitik prediktif […]
Perusahaan di berbagai industri, termasuk perbankan dan jasa keuangan, mulai menjadikan conversation intelligence sebagai aset strategis dalam transformasi digital. Didukung Artificial Intelligence (AI), teknologi ini memungkinkan perusahaan menganalisis jutaan percakapan pelanggan secara real-time untuk memahami kebutuhan, keluhan, perilaku, hingga potensi churn. Riset Gartner memperkirakan pasar conversational AI akan mencapai US$377 miliar pada 2032, naik tajam […]
Kecerdasan buatan (AI) diprediksi tidak akan mengurangi kebutuhan tenaga kerja manusia, melainkan menciptakan lebih banyak pekerjaan bernilai tinggi yang membutuhkan penilaian, kreativitas, dan pengambilan keputusan manusia. Pandangan ini semakin menguat di kalangan pemimpin teknologi global, termasuk pendiri Amazon Jeff Bezos dan CEO Every Dan Shipper. Di tengah otomatisasi masif melalui AI generatif dan AI agents, […]
Perusahaan teknologi data global InterSystems memperkuat ekspansi bisnisnya di Indonesia melalui pembukaan kantor baru di Jakarta. Langkah ini menandai meningkatnya persaingan penyedia platform data, cloud, dan artificial intelligence (AI) di tengah percepatan transformasi digital sektor keuangan, kesehatan, dan rantai pasok nasional. InterSystems melihat Indonesia sebagai pasar strategis Asia Tenggara dengan kebutuhan yang terus tumbuh terhadap […]
PT Bank Central Asia Tbk atau BCA mencatat hampir seluruh transaksi nasabah kini telah berpindah ke kanal digital dengan porsi mencapai 99,8%. Namun di balik percepatan digital banking tersebut, ancaman cyber fraud ikut melonjak. BCA mulai memperkuat sistem keamanan berbasis face biometric, memperluas notifikasi melalui aplikasi myBCA, serta meningkatkan edukasi nasabah untuk menghadapi maraknya phishing, […]
Maybank Indonesia mempercepat transformasi digitalnya dengan menempatkan teknologi generative AI, analitik data, dan automasi sebagai fondasi utama penguatan M2U ID App, aplikasi mobile banking yang kini disiapkan menjadi pusat ekosistem finansial terintegrasi. Modernisasi core banking, ketahanan siber, hingga pengembangan fitur wealth dan financing menjadi strategi menyeluruh untuk menghadirkan layanan yang lebih personal, aman, dan human-centric, […]
