Bank Jakarta kembali memperkuat posisinya sebagai bank pembangunan daerah yang konsisten mengedepankan pengalaman nasabah dengan meraih tiga penghargaan pada ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026. Pengakuan tersebut menegaskan keberhasilan Bank Jakarta menjaga kualitas layanan di kantor cabang sekaligus mempercepat transformasi digital melalui pengembangan layanan mobile banking dan inovasi customer experience yang berkelanjutan. DIGI-HIGHLIGHTS: […]
Gelombang transformasi digital berbasis artificial intelligence (AI) mulai mengubah struktur ketenagakerjaan industri perbankan global. Standard Chartered menjadi bank besar terbaru yang mengumumkan rencana memangkas lebih dari 7.000 karyawan hingga 2030 sebagai bagian dari restrukturisasi dan otomatisasi berbasis AI. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Standard Chartered memangkas lebih dari 7.000 pegawai hingga 2030 sebagai bagian transformasi digital berbasis AI […]
Laporan terbaru dari Boston Consulting Group (BCG) yang dipublikasikan pekan lalu memperingatkan bahwa perkembangan Agentic AI berpotensi mengubah lanskap kejahatan keuangan global secara fundamental. Jika saat ini Generative AI sudah digunakan untuk membuat identitas sintetis, suara palsu, dokumen palsu, dan rekayasa sosial yang semakin meyakinkan, maka dalam satu hingga dua tahun ke depan Agentic AI […]
Respons cepat CEO DBS Bank, Tan Su Shan, terhadap keluhan nasabah di LinkedIn menjadi simbol perubahan besar dalam kepemimpinan perbankan modern. Di tengah percepatan adopsi Artificial Intelligence (AI), digital banking, dan meningkatnya ekspektasi nasabah, pemimpin bank tidak lagi cukup mengandalkan otoritas jabatan atau reputasi institusi. Kepemimpinan kini ditentukan oleh kemampuan membangun kepercayaan secara langsung, mengelola […]
PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk atau BWS merombak jajaran direksi dan komisaris untuk memperkuat strategi transformasi bisnis di tengah tekanan industri perbankan dan perlambatan ekonomi global. Perubahan manajemen ini difokuskan untuk mempercepat digital banking, memperkuat dana murah (CASA), menjaga kualitas aset, serta meningkatkan manajemen risiko. Langkah tersebut mencerminkan semakin ketatnya persaingan bank menengah […]
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) kembali mendorong penguatan permodalan dan konsolidasi bank-bank KBMI I atau bank bermodal inti Rp3 triliun hingga Rp6 triliun. Di tengah tekanan digitalisasi, risiko siber, dan kompetisi industri yang semakin ketat, OJK menilai sebagian bank mini perlu mempertimbangkan merger agar mampu bertahan dan tumbuh secara berkelanjutan. Langkah ini menjadi sinyal bahwa regulator […]
Sebagai CEO DBS, Tan Su Shan memimpin bank terbesar di Asia Tenggara di tengah perubahan lanskap risiko yang kian kompleks. Dari ancaman siber hingga adopsi AI, ia menempatkan keamanan, tata kelola data, dan ketahanan sistem sebagai prioritas utama dalam menjaga kepercayaan industri keuangan. Fokus: ■ Tan Su Shan menilai ancaman siber sebagai risiko utama bank, […]
Harus diakui saat ini di ruang-ruang rapat direksi bank Artificial Intelligence (AI) bukan lagi sekadar bumbu presentasi, melainkan topik yang mendominasi agenda. Dari chatbot yang kian cerdas hingga fraud detection yang bekerja di balik layar, AI menjanjikan efisiensi yang selama ini dianggap mustahil. Namun, di tengah gegap gempita optimisme ini, sebuah pertanyaan fundamental muncul ke […]
Industri perbankan nasional kini berada pada titik balik strategis seiring pergeseran dari digital banking konvensional menuju era Agentic AI. Di fase ini, AI bertransformasi menjadi agen otonom yang mampu mengambil keputusan mandiri, yang jika tidak dikelola dengan orkestrasi strategis, hanya akan menjadi fenomena fear of missing out (FOMO) berisiko tinggi bagi perbankan. Ancaman kebocoran data […]
