Permintaan solusi treasury, pembayaran, dan manajemen valuta asing (foreign exchange/FX) berbasis kecerdasan buatan (AI) di kawasan Asia Pasifik meningkat pesat seiring kompleksitas perdagangan global, volatilitas pasar mata uang, dan risiko likuiditas yang semakin tinggi. Bank of America mencatat perusahaan dan institusi keuangan kini semakin mengandalkan platform berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat pengelolaan kas, […]
Mayoritas pemimpin bank di Asia Pasifik mulai memandang AI agents sebagai ancaman fraud terbesar yang harus diantisipasi dalam beberapa tahun ke depan. Di tengah percepatan adopsi generative AI dan agentic AI di industri keuangan, para eksekutif perbankan menilai risiko baru seperti deepfake, identitas sintetis, rekayasa dokumen, hingga serangan siber otonom berbasis AI berkembang lebih cepat […]
Lembaga riset teknologi global Gartner mengingatkan bahwa dampak artificial intelligence (AI) terhadap dunia kerja tidak akan sesederhana menggantikan manusia dengan mesin. Dalam riset terbarunya, Gartner memperkenalkan kerangka empat skenario yang menggambarkan bagaimana AI akan mengubah struktur organisasi, kebutuhan tenaga kerja, model bisnis, hingga kompetensi masa depan. Menurut Gartner, perusahaan yang gagal memahami efek berantai (ripple […]
Lembaga riset teknologi global Gartner memperkirakan lima tahun ke depan akan menjadi periode transformasi besar yang dipicu oleh perkembangan kecerdasan buatan (AI), otomatisasi, simulasi digital, dan sistem otonom. Dalam laporan terbarunya, Gartner mengidentifikasi 12 teknologi disruptif yang akan membentuk masa depan bisnis global, termasuk industri perbankan dan jasa keuangan. Teknologi seperti domain-specific AI, physical AI, […]
Chief Executive Officer Goldman Sachs David Solomon menilai kecerdasan buatan (AI) akan mengubah cara kerja industri perbankan global, namun tidak akan memicu gelombang pemutusan hubungan kerja besar-besaran seperti yang banyak dikhawatirkan. Menurutnya, AI justru akan meningkatkan produktivitas pekerja, mempercepat pengambilan keputusan, dan mengubah struktur pekerjaan di sektor jasa keuangan. Pandangan ini muncul ketika bank-bank global, […]
JPMorgan Chase mempercepat transformasi operasionalnya dengan memanfaatkan kombinasi kecerdasan buatan (AI), robotika, dan large language model (LLM) untuk mengotomatisasi pemrosesan cek dan dokumen fisik. Langkah ini memungkinkan bank terbesar di Amerika Serikat tersebut memangkas pekerjaan manual yang selama puluhan tahun menjadi tulang punggung operasional lockbox, meningkatkan akurasi hingga lebih dari 99,9%, sekaligus mengalihkan karyawan ke […]
Lima tahun setelah mengambil alih kepemimpinan Citigroup pada 2021, CEO Jane Fraser berhasil membalikkan kinerja salah satu bank terbesar dunia yang selama bertahun-tahun tertinggal dari para pesaingnya. Melalui restrukturisasi besar-besaran, penyederhanaan organisasi, pengurangan birokrasi, investasi teknologi dan AI, serta fokus pada bisnis lintas negara, Citi mencatat pendapatan kuartalan tertinggi dalam satu dekade, kenaikan saham sekitar […]
Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di dunia usaha memasuki fase baru. Jika selama ini AI banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya operasional, IBM menilai pendekatan tersebut tidak lagi cukup untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Di tengah adopsi AI yang semakin masif, perusahaan dituntut memiliki visi yang jelas mengenai bagaimana AI dapat mengubah model […]
Perusahaan di berbagai industri, termasuk perbankan dan jasa keuangan, mulai menjadikan conversation intelligence sebagai aset strategis dalam transformasi digital. Didukung Artificial Intelligence (AI), teknologi ini memungkinkan perusahaan menganalisis jutaan percakapan pelanggan secara real-time untuk memahami kebutuhan, keluhan, perilaku, hingga potensi churn. Riset Gartner memperkirakan pasar conversational AI akan mencapai US$377 miliar pada 2032, naik tajam […]
