Anthropic memperkenalkan 10 template AI agent siap pakai untuk industri jasa keuangan yang mampu mengotomatisasi pekerjaan analis, compliance, hingga operasional keuangan. Teknologi ini memungkinkan AI bekerja langsung di Excel, PowerPoint, Word, dan Outlook, sekaligus terhubung dengan berbagai sumber data finansial global. Langkah ini memperlihatkan bagaimana industri keuangan mulai bergerak menuju era “AI worker”, di mana […]
Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lambat, dan pengalaman pelanggan yang melelahkan, kini perusahaan global mulai mengubah customer service menjadi mesin pertumbuhan bisnis berbasis AI. Boston Consulting Group (BCG) menilai teknologi agentic AI—AI yang mampu berpikir, mengambil keputusan, dan menjalankan tugas secara mandiri—akan menjadi fondasi baru […]
