DBS Bank mempercepat transformasi digital dengan mengintegrasikan agentic AI ke dalam operasional inti. CEO Tan Su Shan menegaskan teknologi ini bukan sekadar alat otomatisasi, tetapi perubahan fundamental cara kerja bank, meski tetap menuntut keseimbangan antara inovasi, tata kelola, dan peran manusia dalam pengambilan keputusan. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ DBS mengintegrasikan agentic AI ke inti operasional bank, bukan […]
NatWest Group mengambil langkah yang tidak biasa di industri perbankan global dengan melatih seluruh 60.000 karyawannya mengenai kecerdasan buatan (AI) dan etika penggunaannya. Keputusan ini muncul saat bank-bank besar dunia berlomba mengadopsi AI untuk meningkatkan produktivitas, memangkas biaya, dan mempercepat layanan. Namun NatWest memilih pendekatan yang berbeda. Alih-alih hanya berinvestasi pada teknologi, bank asal Inggris […]
JPMorgan Chase dilaporkan menghentikan akses model AI Claude milik Anthropic bagi karyawannya di Hong Kong. Kebijakan ini menandai meningkatnya kehati-hatian industri perbankan global terhadap penggunaan artificial intelligence lintas yurisdiksi di tengah memanasnya tensi teknologi antara Amerika Serikat dan China. Langkah tersebut mengikuti keputusan serupa yang sebelumnya diambil Goldman Sachs dan memperlihatkan bahwa isu tata kelola […]
Lembaga pengawas stabilitas keuangan global, Financial Stability Board (FSB), meminta industri jasa keuangan memperketat pengendalian terhadap penggunaan Agentic AI atau kecerdasan buatan yang mampu merencanakan, bernalar, dan mengeksekusi tugas secara otonom dengan pengawasan manusia yang terbatas. Peringatan ini muncul ketika adopsi Agentic AI di sektor keuangan meningkat pesat, termasuk untuk fraud detection, layanan pelanggan, kepatuhan, […]
Agentic AI mulai bergerak dari sekadar alat bantu menjadi “pelaku” yang mampu menjalankan tugas secara mandiri di industri jasa keuangan. Sejumlah bank, perusahaan pembayaran, dan fintech global seperti Mastercard, ING, Worldline, eToro, Klarna, dan ABN AMRO mulai mengimplementasikan teknologi ini untuk pembayaran, investasi, layanan nasabah, hingga proses kredit. Namun di balik peluang efisiensi dan peningkatan […]
Mayoritas pemimpin bank di Asia Pasifik mulai memandang AI agents sebagai ancaman fraud terbesar yang harus diantisipasi dalam beberapa tahun ke depan. Di tengah percepatan adopsi generative AI dan agentic AI di industri keuangan, para eksekutif perbankan menilai risiko baru seperti deepfake, identitas sintetis, rekayasa dokumen, hingga serangan siber otonom berbasis AI berkembang lebih cepat […]
JPMorgan Chase bersiap memasuki babak baru pemanfaatan artificial intelligence (AI) dengan mengimplementasikan agen AI otonom yang mampu bekerja secara mandiri selama berjam-jam. Teknologi ini diyakini akan mengubah cara bank mengelola operasional, melayani nasabah, hingga meningkatkan produktivitas dan pendapatan. JPMorgan mengklaim AI telah membantu meningkatkan penjualan private banking sebesar 20% dan berpotensi memperluas cakupan layanan banker […]
CEO Google Sundar Pichai menegaskan bahwa era agentic AI akan menjadi fase baru transformasi teknologi global, di mana artificial intelligence tidak lagi sekadar membantu pengguna, tetapi mampu bertindak, mengambil keputusan, dan menjalankan tugas kompleks secara mandiri. Pernyataan tersebut disampaikan dalam konferensi Google I/O 2026 dan dinilai menjadi sinyal kuat bahwa persaingan industri teknologi kini bergeser […]
Penggunaan AI agent dalam industri penagihan utang mulai meningkat di Amerika Serikat di tengah lonjakan utang rumah tangga dan kredit macet. Perusahaan collection dan fintech mulai menggantikan debt collector manusia dengan voice AI untuk melakukan panggilan otomatis jutaan kali per bulan. Namun, tren ini memunculkan risiko baru bagi industri keuangan, mulai dari kesalahan data, buruknya […]
