Kecerdasan Artifisial (AI) kini menjadi fondasi tak terlihat dalam manajemen risiko perbankan global, menggeser metode analitik tradisional menuju pendekatan prediktif yang berbasis data masif untuk memitigasi ancaman siber, kredit, dan kejahatan keuangan. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ AI meningkatkan akurasi identifikasi risiko dengan memproses volume data masif yang melampaui kemampuan analitik konvensional manusia.■ Pergeseran dari manajemen risiko reaktif […]
Industri perbankan global memasuki fase baru transformasi digital dengan munculnya agentic AI, teknologi kecerdasan buatan yang mampu mengambil keputusan dan menjalankan tindakan secara mandiri tanpa menunggu instruksi manusia. Meski 96% lembaga keuangan mengaku telah bereksperimen dengan agentic AI, hanya 19% yang berhasil mengimplementasikannya dalam operasional nyata. Riset terbaru menunjukkan tantangan terbesar bukan lagi teknologi, melainkan […]
NatWest Group mengambil langkah yang tidak biasa di industri perbankan global dengan melatih seluruh 60.000 karyawannya mengenai kecerdasan buatan (AI) dan etika penggunaannya. Keputusan ini muncul saat bank-bank besar dunia berlomba mengadopsi AI untuk meningkatkan produktivitas, memangkas biaya, dan mempercepat layanan. Namun NatWest memilih pendekatan yang berbeda. Alih-alih hanya berinvestasi pada teknologi, bank asal Inggris […]
Keputusan Starbucks Korea menutup lebih dari 2.000 gerainya untuk memberikan pelatihan sejarah dan sensitivitas sosial kepada karyawan bisa menjadi pelajaran penting bagi industri perbankan dan jasa keuangan di Indonesia. Krisis yang dipicu kampanye pemasaran berbasis AI tersebut menunjukkan bahwa transformasi digital dan pemanfaatan kecerdasan buatan tanpa pengawasan yang kuat dapat memicu risiko reputasi, penurunan kepercayaan […]
PT Bank DBS Indonesia mencatat pertumbuhan signifikan pada bisnis wealth management melalui layanan DBS Treasures di tengah tingginya volatilitas pasar global. Hingga Mei 2026, laba bersih setelah pajak (NPAT) segmen ini melonjak 289% secara tahunan, ditopang pertumbuhan nasabah baru 73%, peningkatan jumlah nasabah affluent dengan portofolio di atas Rp1 miliar sebesar 8%, serta kenaikan revenue […]
Lembaga pengawas stabilitas keuangan global, Financial Stability Board (FSB), meminta industri jasa keuangan memperketat pengendalian terhadap penggunaan Agentic AI atau kecerdasan buatan yang mampu merencanakan, bernalar, dan mengeksekusi tugas secara otonom dengan pengawasan manusia yang terbatas. Peringatan ini muncul ketika adopsi Agentic AI di sektor keuangan meningkat pesat, termasuk untuk fraud detection, layanan pelanggan, kepatuhan, […]
JPMorgan Chase bersiap memasuki babak baru pemanfaatan artificial intelligence (AI) dengan mengimplementasikan agen AI otonom yang mampu bekerja secara mandiri selama berjam-jam. Teknologi ini diyakini akan mengubah cara bank mengelola operasional, melayani nasabah, hingga meningkatkan produktivitas dan pendapatan. JPMorgan mengklaim AI telah membantu meningkatkan penjualan private banking sebesar 20% dan berpotensi memperluas cakupan layanan banker […]
Perubahan perilaku nasabah akibat kehadiran generative AI memaksa bank ritel beradaptasi cepat. Dari sekadar mesin pencari, AI kini menjadi “penasihat keuangan digital”. Dalam lanskap ini, kemampuan Generative Engine Optimization (GEO) menjadi kunci agar bank tetap relevan, terlihat, dan dipercaya dalam jawaban AI—bukan tersingkir oleh fintech atau pemain digital lain. Fokus: ■ Pergeseran perilaku nasabah ke […]
Kolaborasi antara Visa dan Fiserv menandai percepatan transformasi sistem pembayaran global menuju era berbasis AI. Dengan API terpadu dan pendekatan baru berbasis “niat transaksi”, industri kini menghadapi realitas baru: keamanan tak lagi cukup mengandalkan identitas, melainkan harus memahami perilaku dan konteks pengguna—di tengah meningkatnya ancaman fraud berbasis kecerdasan buatan. Fokus: ■ Kolaborasi Visa–Fiserv menghadirkan infrastruktur […]
Visa resmi meluncurkan Commercial Solutions Hub (VCS Hub), platform berbasis AI generatif (GenAI) yang dirancang untuk mendefinisikan ulang lanskap pembayaran komersial global. Dengan fitur end-to-end untuk pengelolaan tagihan hingga pembayaran pemasok, VCS Hub menjanjikan efisiensi, keamanan, dan fleksibilitas baru bagi bank penerbit dan fintech. Langkah ini menandai titik balik besar: AI bukan lagi sekadar eksperimen, […]
