JPMorgan Chase bersiap memasuki babak baru pemanfaatan artificial intelligence (AI) dengan mengimplementasikan agen AI otonom yang mampu bekerja secara mandiri selama berjam-jam. Teknologi ini diyakini akan mengubah cara bank mengelola operasional, melayani nasabah, hingga meningkatkan produktivitas dan pendapatan. JPMorgan mengklaim AI telah membantu meningkatkan penjualan private banking sebesar 20% dan berpotensi memperluas cakupan layanan banker […]
Perubahan perilaku nasabah akibat kehadiran generative AI memaksa bank ritel beradaptasi cepat. Dari sekadar mesin pencari, AI kini menjadi “penasihat keuangan digital”. Dalam lanskap ini, kemampuan Generative Engine Optimization (GEO) menjadi kunci agar bank tetap relevan, terlihat, dan dipercaya dalam jawaban AI—bukan tersingkir oleh fintech atau pemain digital lain. Fokus: ■ Pergeseran perilaku nasabah ke […]
Kolaborasi antara Visa dan Fiserv menandai percepatan transformasi sistem pembayaran global menuju era berbasis AI. Dengan API terpadu dan pendekatan baru berbasis “niat transaksi”, industri kini menghadapi realitas baru: keamanan tak lagi cukup mengandalkan identitas, melainkan harus memahami perilaku dan konteks pengguna—di tengah meningkatnya ancaman fraud berbasis kecerdasan buatan. Fokus: ■ Kolaborasi Visa–Fiserv menghadirkan infrastruktur […]
Visa resmi meluncurkan Commercial Solutions Hub (VCS Hub), platform berbasis AI generatif (GenAI) yang dirancang untuk mendefinisikan ulang lanskap pembayaran komersial global. Dengan fitur end-to-end untuk pengelolaan tagihan hingga pembayaran pemasok, VCS Hub menjanjikan efisiensi, keamanan, dan fleksibilitas baru bagi bank penerbit dan fintech. Langkah ini menandai titik balik besar: AI bukan lagi sekadar eksperimen, […]
Laporan terbaru PYMNTS Intelligence menunjukkan perbankan global tengah memasuki babak baru: dari sekadar digitalisasi menuju era percakapan berbasis kecerdasan buatan (conversational AI) dan identitas digital. Sebanyak 72% konsumen menyatakan personalisasi menentukan pilihan mereka dalam berbank, sementara verifikasi identitas digital kini dipandang bukan lagi sekadar kewajiban kepatuhan, melainkan keunggulan kompetitif. Tren ini menandai pergeseran besar strategi […]
