Bank Neo Commerce (BNC) menetapkan transformasi teknologi dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) sebagai salah satu agenda strategis pada 2026. Namun, bank digital ini memilih pendekatan bertahap dengan memperkuat fondasi operasional, tata kelola, dan kesiapan sumber daya manusia sebelum memperluas implementasi AI. Strategi tersebut diarahkan untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat layanan, memperkuat manajemen risiko, serta menghadirkan pengalaman […]
Mengapa Transformasi AI di Sektor Perbankan Harus Berbasis Manusia?
Industri perbankan kini mengalihkan fokus transformasi AI dari sekadar efisiensi operasional menjadi strategi yang berpusat pada manusia, menyeimbangkan kebutuhan ketat akan keamanan dan kepatuhan dengan permintaan nasabah akan layanan yang lebih personal, transparan, dan intuitif. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Strategi AI bank harus menempatkan nasabah dan karyawan sebagai pusat untuk menciptakan kepercayaan, transparansi, dan akuntabilitas dalam layanan […]
