Cara nasabah memilih bank telah berubah drastis. Jika dulu perdebatan tentang di mana harus membuka rekening dimulai dari kunjungan ke kantor cabang atau hasil mesin pencari konvensional, kini percakapan itu berpindah ke ruang digital baru: mesin kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Laporan terbaru dari 5W Banking AI Visibility Index 2026 mengungkap realitas pahit bagi industri perbankan: […]
