JPMorgan Chase mempercepat transformasi operasionalnya dengan memanfaatkan kombinasi kecerdasan buatan (AI), robotika, dan large language model (LLM) untuk mengotomatisasi pemrosesan cek dan dokumen fisik. Langkah ini memungkinkan bank terbesar di Amerika Serikat tersebut memangkas pekerjaan manual yang selama puluhan tahun menjadi tulang punggung operasional lockbox, meningkatkan akurasi hingga lebih dari 99,9%, sekaligus mengalihkan karyawan ke […]
Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di dunia usaha memasuki fase baru. Jika selama ini AI banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya operasional, IBM menilai pendekatan tersebut tidak lagi cukup untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Di tengah adopsi AI yang semakin masif, perusahaan dituntut memiliki visi yang jelas mengenai bagaimana AI dapat mengubah model […]
PT Bank Amar Indonesia Tbk atau Amar Bank mencatat pertumbuhan kredit bruto 30,62% secara tahunan menjadi Rp4,16 triliun pada kuartal I-2026, melampaui rata-rata pertumbuhan industri perbankan nasional. Kinerja tersebut ditopang lonjakan dana pihak ketiga (DPK), perbaikan kualitas aset, dan penguatan model bisnis digital berbasis data analytics yang menyasar segmen ritel dan UMKM. Di tengah kompetisi […]
Nama Bill Winters kembali menjadi sorotan setelah Standard Chartered mengumumkan rencana pemangkasan ribuan pekerjaan seiring percepatan adopsi artificial intelligence (AI). Namun di balik keputusan kontroversial itu, Winters dikenal sebagai salah satu bankir global paling berpengaruh dalam transformasi digital industri keuangan. Berpengalaman puluhan tahun di JPMorgan dan kini memimpin Standard Chartered, ia menjadi figur penting yang […]
Gelombang digitalisasi dan otomatisasi mulai mengubah wajah industri perbankan Indonesia. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengakui tren efisiensi tenaga kerja di sejumlah bank besar merupakan dampak langsung dari masifnya adopsi teknologi digital dan AI di sektor keuangan. Namun, regulator menegaskan transformasi ini tidak boleh sekadar berujung pada pengurangan pegawai, melainkan harus diimbangi re-skilling, penguatan kompetensi baru, […]
DBS Group memperkuat posisinya sebagai salah satu bank paling agresif dalam adopsi artificial intelligence (AI) di dunia. Bank terbesar Singapura itu mengintegrasikan AI ke ratusan lini bisnis, mulai dari manajemen risiko, layanan nasabah, hingga pengambilan keputusan internal. Strategi tersebut membantu DBS mencetak laba tinggi, menghasilkan nilai ekonomi sekitar S$1 miliar dari AI sepanjang 2025, serta […]
Gelombang baru kecerdasan buatan mulai mengubah wajah industri perbankan global. Jika selama ini AI hanya membantu analisis data atau layanan nasabah, kini muncul teknologi Agentic AI—sistem yang mampu merencanakan dan mengeksekusi keputusan secara mandiri. Perubahan ini membuka peluang efisiensi besar bagi bank, mulai dari deteksi fraud hingga manajemen risiko real-time. Namun di saat yang sama, […]
