Harus diakui saat ini di ruang-ruang rapat direksi bank Artificial Intelligence (AI) bukan lagi sekadar bumbu presentasi, melainkan topik yang mendominasi agenda. Dari chatbot yang kian cerdas hingga fraud detection yang bekerja di balik layar, AI menjanjikan efisiensi yang selama ini dianggap mustahil. Namun, di tengah gegap gempita optimisme ini, sebuah pertanyaan fundamental muncul ke […]
Kecerdasan buatan (AI), khususnya berbasis suara (voice AI), diprediksi akan mendominasi layanan pelanggan global dalam beberapa tahun ke depan. Namun, di balik potensi efisiensi dan skala besar yang ditawarkan, kesiapan infrastruktur teknologi menjadi faktor penentu utama keberhasilan transformasi ini—termasuk di sektor perbankan yang menghadapi tantangan untuk menekan biaya, meningkatkan layanan, sekaligus menjaga kepercayaan nasabah. Fokus: […]
Serangan terhadap pusat data cloud di Timur Tengah membuka babak baru risiko digital: cloud tak lagi netral, melainkan bagian dari konflik geopolitik. Bagi industri perbankan—yang kini semakin bergantung pada AI dan cloud—ancaman tidak lagi sebatas serangan siber, tetapi telah berkembang menjadi risiko struktural lintas negara. Standar compliance seperti ISO tetap penting, namun tidak cukup. Ketahanan […]
OJK resmi meluncurkan Tata Kelola Kecerdasan Artifisial Perbankan Indonesia pada 29 April 2025 lalu. Regulasi ini menegaskan kewajiban bank untuk memastikan penggunaan AI berjalan transparan, akuntabel, aman, dan sejalan dengan perlindungan konsumen. Bank kini wajib mengatur siklus hidup AI, menyiapkan unit pengawasan internal, mengelola risiko bias, melindungi data pribadi, hingga melaporkan kepatuhan ke OJK. Aturan […]
