Industri perbankan kini mengalihkan fokus transformasi AI dari sekadar efisiensi operasional menjadi strategi yang berpusat pada manusia, menyeimbangkan kebutuhan ketat akan keamanan dan kepatuhan dengan permintaan nasabah akan layanan yang lebih personal, transparan, dan intuitif. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Strategi AI bank harus menempatkan nasabah dan karyawan sebagai pusat untuk menciptakan kepercayaan, transparansi, dan akuntabilitas dalam layanan […]
Evolusi manajemen risiko model (MRM) di sektor perbankan kini menjadi keharusan strategis seiring masifnya adopsi AI generatif dan agen AI, di mana bank dituntut untuk memperbarui kerangka tata kelola agar mampu menyeimbangkan inovasi cepat dengan aspek kepercayaan, akuntabilitas, dan kepatuhan regulasi yang ketat. DIGI -HIGHLIGHTS: ■ Adopsi AI generatif di perbankan melesat, namun kurang dari […]
Kecerdasan buatan (AI) kini tidak hanya menjadi alat bantu produktivitas, tetapi juga berpotensi menjadi senjata baru dalam serangan siber terhadap industri keuangan. Asosiasi Perbankan Jepang memperingatkan bank-bank dapat terpaksa menghentikan sementara layanan ATM dan perbankan digital jika model AI generatif generasi terbaru mampu mengeksploitasi celah perangkat lunak dalam skala besar. Peringatan ini muncul di tengah […]
Kecerdasan buatan (AI) diprediksi tidak akan mengurangi kebutuhan tenaga kerja manusia, melainkan menciptakan lebih banyak pekerjaan bernilai tinggi yang membutuhkan penilaian, kreativitas, dan pengambilan keputusan manusia. Pandangan ini semakin menguat di kalangan pemimpin teknologi global, termasuk pendiri Amazon Jeff Bezos dan CEO Every Dan Shipper. Di tengah otomatisasi masif melalui AI generatif dan AI agents, […]
Blackstone menggandeng Google membentuk perusahaan baru penyedia layanan TPU cloud di Amerika Serikat dengan investasi awal US$5 miliar. Kemitraan ini bertujuan memperluas akses komputasi AI berperforma tinggi di tengah lonjakan permintaan global terhadap infrastruktur artificial intelligence, khususnya untuk pelatihan dan inferensi model AI generatif berskala besar. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Blackstone menyiapkan investasi awal US$5 miliar untuk […]
Lonjakan penipuan digital di Asia Tenggara kini menjadi ancaman serius bagi ekonomi digital kawasan. Dalam satu tahun terakhir, kerugian akibat scam online mencapai US$23,6 miliar. Di Indonesia, lebih dari 411.000 kasus penipuan online dilaporkan sepanjang 2025 dengan estimasi kerugian sekitar Rp9 triliun. Menjawab ancaman tersebut, ASEAN Foundation bersama Google.org meluncurkan program regional Scam Ready ASEAN […]
Lonjakan penipuan berbasis deepfake mulai menjadi ancaman serius bagi industri keuangan Indonesia. Dalam periode akhir 2024 hingga 2025, tercatat 274 ribu laporan penipuan dengan total kerugian masyarakat melampaui Rp6 triliun. OJK kini mendorong bank, fintech, dan lembaga jasa keuangan untuk memperkuat sistem verifikasi identitas digital berbasis AI, termasuk teknologi liveness detection dan pemantauan anomali transaksi […]
Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lambat, dan pengalaman pelanggan yang melelahkan, kini perusahaan global mulai mengubah customer service menjadi mesin pertumbuhan bisnis berbasis AI. Boston Consulting Group (BCG) menilai teknologi agentic AI—AI yang mampu berpikir, mengambil keputusan, dan menjalankan tugas secara mandiri—akan menjadi fondasi baru […]
Transformasi layanan pelanggan memasuki fase baru. Setelah bertahun-tahun call center identik dengan antrean panjang, respons lambat, dan pengalaman pelanggan yang melelahkan, kini perusahaan global mulai mengubah customer service menjadi mesin pertumbuhan bisnis berbasis AI. Boston Consulting Group (BCG) menilai teknologi agentic AI—AI yang mampu berpikir, mengambil keputusan, dan menjalankan tugas secara mandiri—akan menjadi fondasi baru […]
Bank-bank global semakin agresif memanfaatkan artificial intelligence atau AI bukan hanya untuk efisiensi bisnis dan personalisasi layanan, tetapi juga sebagai alat utama melawan gelombang fraud digital yang kian canggih. Di saat penjahat siber memanfaatkan AI untuk mencuri identitas, membajak akun, dan memalsukan dokumen, industri perbankan dipaksa beralih dari sistem pertahanan reaktif menuju teknologi prediktif yang […]
