Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Kemunculan Claude Mythos menandai fase baru risiko kecerdasan buatan di sektor keuangan, di mana kemampuan AI dalam menemukan celah keamanan melampaui kecepatan respons organisasi. Kondisi ini mendorong bank untuk tidak lagi hanya mengandalkan sistem keamanan teknis, tetapi mengembangkan kerangka strategis seperti AI Storm Radar guna membaca, mengantisipasi, dan merespons risiko AI secara menyeluruh lintas fungsi. […]
Bagi perbankan, AI bukan lagi sekadar alat bantu teknis, melainkan jantung dari pengambilan keputusan strategis. Namun, transisi dari fase “Eksperimen” (Pilot) ke “Skala Penuh” (Enterprise-scale) sering kali terjebak dalam arsitektur lama yang kaku. Tanpa perubahan fundamental, AI berisiko menjadi “kotak hitam” (black box) yang memicu pembengkakan biaya IT, risiko kepatuhan regulator, hingga hilangnya kendali atas […]
