Implementasi agen kecerdasan buatan (AI agents) di industri perbankan memasuki fase baru. Sebanyak 51% bank kini menjalankan proyek percontohan AI agent untuk meningkatkan produktivitas, mempercepat pengambilan keputusan, dan mengotomatisasi berbagai proses bisnis, mulai dari layanan wealth management hingga analisis kredit dan kepatuhan. DIGI-INSIGHTS: ■ Adopsi AI Meningkat: Sebanyak 51% bank telah menjalankan pilot project AI […]
Perusahaan teknologi asuransi asal Singapura, Igloo, meluncurkan asisten penjualan asuransi perjalanan berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Igi di Indonesia. Berbeda dari chatbot konvensional, Igi mampu menangani seluruh proses pembelian asuransi mulai dari pencarian produk, perbandingan polis, rekomendasi, pembayaran hingga penerbitan polis dalam satu percakapan. Langkah ini menjadi bagian dari strategi Igloo memperluas pemanfaatan AI di […]
Industri perbankan Korea Selatan mengalami transformasi masif dengan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk berbagai layanan, mulai dari transfer uang berbasis percakapan hingga evaluasi kredit berbasis algoritma, mengubah fundamental layanan keuangan konvensional menjadi lebih personal, efisien, dan proaktif. Fokus Utama: ■ Bank seperti KakaoBank memelopori transfer uang menggunakan AI generatif yang memahami percakapan natural, menyederhanakan […]
Di tengah disrupsi yang tiada henti, industri asuransi sedang menghadapi gelombang perubahan fundamental. Jika di masa lalu industri ini berfokus pada mitigasi risiko dan transfer kerugian, hari ini ekspektasi nasabah telah berevolusi jauh melampaui itu. Mereka tidak lagi hanya mencari jaring pengaman, tetapi juga menginginkan mitra yang proaktif, personal, dan senantiasa hadir. Pergeseran ini, yang […]
