Erica, asisten virtual milik Bank of America (BoA), kini menangani pekerjaan setara 11.000 karyawan melalui pendekatan AI yang presisi, berbasis “intent”, bukan model generatif. Strategi ini menunjukkan bahwa di perbankan, akurasi dan integrasi data jauh lebih penting daripada kecanggihan AI yang spektakuler namun berisiko salah. Fokus: ■ Bank of America membuktikan AI tidak harus generatif […]
Open finance di Uni Emirat Arab (UEA) mulai berjalan nyata di bawah kerangka Bank Sentral UEA. Nasabah kini bisa—dengan persetujuan—membagikan data keuangan ke pihak ketiga berlisensi untuk pembayaran, agregasi rekening, dan penilaian kredit lebih cepat. Bank menyebutnya lompatan besar layanan finansial yang mendorong kredit UMKM, inovasi fintech, dan ekonomi digital. Fokus: ■ Nasabah memegang kendali […]
Bank Jakarta meraih predikat Golden Champion in Satisfaction, Loyalty, & Engagement pada Infobank SLE 2026. Penghargaan ini menegaskan keberhasilan transformasi layanan, penguatan digital, serta kepatuhan dan tata kelola yang mendorong pengalaman nasabah makin baik di seluruh kanal. Fokus:■ Transformasi layanan Bank Jakarta berbasis kepuasan, loyalitas, dan engagement nasabah.■ Peran kepatuhan, manajemen risiko, dan keamanan sistem […]
Maybank resmi meluncurkan ROAR30, peta jalan strategis lima tahun menuju 2030, dengan target ambisius menaikkan return on equity (ROE) ke level 13–14%. Strategi ini menegaskan ambisi Maybank menjadi kekuatan finansial regional ASEAN melalui penguatan perbankan syariah global, wealth management lintas negara, transformasi digital, serta investasi besar pada teknologi dan talenta masa depan. Fokus: ■ ROAR30 […]
World Economic Forum (WEF) Annual Meeting 2026 kembali menegaskan arah baru ekonomi global: inovasi teknologi yang bertanggung jawab, kesiapan talenta digital, dan pembangunan berkelanjutan. Bagi Indonesia—dengan sektor perbankan dan jasa keuangan digital yang tumbuh cepat—Davos menjadi cermin penting untuk membaca risiko, peluang, dan tuntutan tata kelola di era AI dan ekonomi hijau. Fokus: ■ Davos […]
Memasuki 2026, para eksekutif global tetap menempatkan artificial intelligence (AI) sebagai prioritas strategis utama, meski kekhawatiran soal gelembung valuasi, kesiapan organisasi, dan risiko manusia kian menguat. Survei terbaru Harvard Business Review menunjukkan AI telah bergeser dari fase eksperimen ke produksi berskala besar. Bagi perbankan dan industri jasa keuangan, tren ini membuka peluang efisiensi dan pertumbuhan, […]
Kolaborasi bersejarah antara PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk dan PT Pos Indonesia (Persero) memasuki fase baru melalui rebranding e’Batarapos menjadi Tabungan BTN Pos, sebuah langkah strategis yang tak sekadar mengubah nama dan logo, tetapi menegaskan arah baru perluasan inklusi keuangan nasional. Dengan mengandalkan hampir 3.000 jaringan kantor pos yang menjangkau hingga wilayah 3T serta […]
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk melakukan rebranding produk e’Batarapos menjadi Tabungan BTN Pos sebagai langkah strategis memperluas inklusi keuangan dan mengakselerasi pertumbuhan dana murah (CASA). Dengan memanfaatkan hampir 3.000 jaringan kantor Pos Indonesia dan fitur cardless melalui aplikasi Bale by BTN, BTN membidik penghimpunan dana murah hingga Rp5 triliun dalam satu tahun, sekaligus menyasar […]
Di tengah masifnya adopsi kecerdasan buatan (AI) di dunia kerja, McKinsey menegaskan bahwa teknologi tetap memiliki batas. Global Managing Partner McKinsey, Bob Sternfels, mengungkap tiga keterampilan manusia yang tidak bisa digantikan AI: kemampuan menetapkan aspirasi, penilaian berbasis nilai, dan kreativitas sejati. Pesan ini menjadi peringatan penting bagi industri jasa keuangan, termasuk di Indonesia, yang tengah […]
PT Super Bank Indonesia Tbk (SUPA) membukukan laba sebelum pajak Rp122,4 miliar hingga November 2025. Kinerja solid ini ditopang lonjakan pendapatan bunga, pertumbuhan agresif dana pihak ketiga, serta ekspansi kredit yang terjaga. Didukung ekosistem digital Grab, Emtek, Singtel, KakaoBank, dan GXS, Superbank dinilai mulai memasuki fase kematangan sebagai bank digital pasca-IPO dan resmi naik kelas […]
