Lembaga riset teknologi global Gartner mengingatkan bahwa dampak artificial intelligence (AI) terhadap dunia kerja tidak akan sesederhana menggantikan manusia dengan mesin. Dalam riset terbarunya, Gartner memperkenalkan kerangka empat skenario yang menggambarkan bagaimana AI akan mengubah struktur organisasi, kebutuhan tenaga kerja, model bisnis, hingga kompetensi masa depan. Menurut Gartner, perusahaan yang gagal memahami efek berantai (ripple […]
Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di dunia usaha memasuki fase baru. Jika selama ini AI banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya operasional, IBM menilai pendekatan tersebut tidak lagi cukup untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Di tengah adopsi AI yang semakin masif, perusahaan dituntut memiliki visi yang jelas mengenai bagaimana AI dapat mengubah model […]
Perusahaan teknologi data global InterSystems memperkuat ekspansi bisnisnya di Indonesia melalui pembukaan kantor baru di Jakarta. Langkah ini menandai meningkatnya persaingan penyedia platform data, cloud, dan artificial intelligence (AI) di tengah percepatan transformasi digital sektor keuangan, kesehatan, dan rantai pasok nasional. InterSystems melihat Indonesia sebagai pasar strategis Asia Tenggara dengan kebutuhan yang terus tumbuh terhadap […]
Anthropic memperkenalkan 10 template AI agent siap pakai untuk industri jasa keuangan yang mampu mengotomatisasi pekerjaan analis, compliance, hingga operasional keuangan. Teknologi ini memungkinkan AI bekerja langsung di Excel, PowerPoint, Word, dan Outlook, sekaligus terhubung dengan berbagai sumber data finansial global. Langkah ini memperlihatkan bagaimana industri keuangan mulai bergerak menuju era “AI worker”, di mana […]
Peran AI sebagai mediator informasi memunculkan risiko baru bagi industri perbankan: reputasi dapat terbentuk dari jawaban mesin sebelum klarifikasi resmi disampaikan. Sejumlah kasus global menunjukkan bagaimana kesalahan AI dapat berdampak langsung pada persepsi publik. Dalam konteks perbankan, risiko ini meluas ke investor, regulator, hingga mitra bisnis. Ketika ekosistem komunikasi bank terfragmentasi, AI berpotensi merangkai narasi […]
Transformasi kecerdasan buatan (AI) kini memasuki fase baru: bukan lagi soal kecanggihan teknologi, melainkan soal keandalan, kepercayaan, dan dampak nyata. Dari sistem pembayaran global hingga peternakan lebah di India, AI hanya akan bernilai jika mampu bekerja konsisten dalam skala besar dan tetap berpusat pada manusia. Di sisi lain, meningkatnya kejahatan digital seperti romance fraud menunjukkan […]
Raksasa teknologi China sedang melompat lebih jauh dari sekadar chatbot. Mereka mengubah AI menjadi agen otonom yang bisa mencari barang, membandingkan harga, memesan, hingga membayar—tanpa pengguna keluar dari jendela percakapan. Fenomena ini disebut agentic commerce dan berpotensi mengubah peta e-commerce, fintech, dan perilaku transaksi digital global. Fokus: ■ China memimpin agentic commerce karena super app […]
