Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Italia resmi menjadi negara pertama di Uni Eropa yang mengesahkan undang-undang komprehensif untuk mengatur penggunaan kecerdasan buatan (AI). Undang-undang ini menetapkan hukuman penjara bagi penyalahgunaan AI, membatasi akses anak di bawah 14 tahun, dan menekankan transparansi, pengawasan manusia, serta perlindungan privasi. Dukungan modal negara hingga €1 miliar disiapkan untuk mendorong inovasi AI, meski kritikus menilai […]
