Visa Inc. meluncurkan enam alat berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk merombak proses sengketa transaksi kartu kredit (charge dispute) yang selama ini lambat dan manual. Dengan volume sengketa mencapai lebih dari 106 juta kasus pada 2025—naik 35% sejak 2019—Visa mencoba menggeser sistem dari reaktif menjadi proaktif, sekaligus memangkas biaya, waktu, dan friksi dalam ekosistem pembayaran global. […]
Visa melangkah lebih jauh dalam evolusi pembayaran digital dengan menguji alat belanja berbasis kecerdasan buatan yang memungkinkan agen AI melakukan transaksi langsung atas nama konsumen. Lewat program percontohan yang dimulai sejak April 2025, ratusan transaksi berhasil diselesaikan. Langkah ini menandai babak baru e-commerce global, ketika AI tak lagi sekadar membantu mencari barang, tetapi juga mengambil […]
