Industri perbankan kini mengalihkan fokus transformasi AI dari sekadar efisiensi operasional menjadi strategi yang berpusat pada manusia, menyeimbangkan kebutuhan ketat akan keamanan dan kepatuhan dengan permintaan nasabah akan layanan yang lebih personal, transparan, dan intuitif. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Strategi AI bank harus menempatkan nasabah dan karyawan sebagai pusat untuk menciptakan kepercayaan, transparansi, dan akuntabilitas dalam layanan […]
