Respons cepat CEO DBS Group, Tan Su Shan, terhadap keluhan nasabah di LinkedIn menjadi sorotan di Singapura. Dari dalam pesawat, Tan langsung meminta tim teknologi DBS menindaklanjuti gangguan layanan yang dikeluhkan nasabah terkait registrasi FIN untuk PayNow. Respons personal tersebut bukan sekadar aksi customer service, tetapi mencerminkan transformasi budaya perbankan digital modern: kecepatan respons, kepemimpinan […]
KakaoBank mempercepat ekspansi globalnya dengan menjadikan Indonesia sebagai ‘laboratorium utama’ lewat kemitraan strategis dengan Superbank. Investasi minoritas yang dimulai pada 2023 kini berkembang menjadi kolaborasi mendalam—dari desain produk, pengembangan aplikasi, hingga eksplorasi model bisnis digital—menegaskan Asia Tenggara sebagai panggung utama pertumbuhan bank digital Korea Selatan. Fokus Utama: ■ KakaoBank menjadikan Indonesia sebagai basis strategis ekspansi […]
