Perusahaan global mulai beralih dari chatbot ke AI agent, yaitu sistem kecerdasan buatan yang dapat menjalankan tugas secara mandiri, mengambil keputusan, dan berinteraksi langsung dengan berbagai aplikasi bisnis. Namun, di balik tren tersebut, sebagian besar proyek AI agent masih berhenti di tahap uji coba (pilot project) karena terbentur masalah data, integrasi sistem, keamanan, dan rendahnya […]
McKinsey memprediksi era baru perbankan global akan ditandai oleh adopsi agentic AI—kecerdasan buatan yang mampu bertindak otonom dan berkolaborasi dengan manusia—sebagai standar operasional utama dalam 3–5 tahun ke depan. JPMorgan Chase menjadi pelopor dengan menerapkan AI di hampir seluruh lini bisnis, mulai dari manajemen risiko hingga layanan nasabah. Bagi bank-bank di Indonesia, ini menjadi peringatan […]
