Agentic AI mulai bergerak dari sekadar alat bantu menjadi “pelaku” yang mampu menjalankan tugas secara mandiri di industri jasa keuangan. Sejumlah bank, perusahaan pembayaran, dan fintech global seperti Mastercard, ING, Worldline, eToro, Klarna, dan ABN AMRO mulai mengimplementasikan teknologi ini untuk pembayaran, investasi, layanan nasabah, hingga proses kredit. Namun di balik peluang efisiensi dan peningkatan […]
AI Mulai Gantikan Debt Collector, Industri Keuangan Hadapi Risiko Baru
Penggunaan AI agent dalam industri penagihan utang mulai meningkat di Amerika Serikat di tengah lonjakan utang rumah tangga dan kredit macet. Perusahaan collection dan fintech mulai menggantikan debt collector manusia dengan voice AI untuk melakukan panggilan otomatis jutaan kali per bulan. Namun, tren ini memunculkan risiko baru bagi industri keuangan, mulai dari kesalahan data, buruknya […]
