Revolut harus membayar kompensasi kepada seorang nasabah di Inggris setelah notifikasi aplikasi yang dikirim pada dini hari membangunkannya dari tidur dan memicu keluhan ke Financial Ombudsman Service (FOS). Meski nilai kompensasinya hanya £25, kasus ini menyoroti isu yang semakin relevan di era digital banking: bagaimana bank digital mengelola komunikasi real-time, pengalaman nasabah (customer experience), tata […]
