Industri asuransi global tengah memasuki babak baru dengan pemanfaatan kecerdasan buatan (AI). Studi terbaru IBM Institute for Business Value (IBV) menunjukkan AI berpotensi besar meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat klaim, hingga menghadirkan layanan personalisasi bagi nasabah. Namun, tantangan serius seperti technical debt, kesenjangan keterampilan, serta kepatuhan regulasi bisa menghambat transformasi ini jika tak segera diatasi. Fokus […]
Era Baru Asuransi: Agentic AI Mengubah Klaim, Underwriting, dan Layanan Nasabah
Industri asuransi tengah memasuki babak baru dengan hadirnya agentic AI, teknologi yang mampu mengelola proses bisnis dari ujung ke ujung—mulai klaim hingga underwriting. Tidak lagi sekadar mempercepat pekerjaan, AI kini menawarkan solusi menyeluruh dengan akurasi, efisiensi, dan personalisasi yang sebelumnya mustahil dicapai. Fokus Utama: 1. Transformasi Industri Asuransi – Agentic AI tidak hanya mempercepat proses, […]
