Bank Perlu Belajar dari Blunder AI Starbucks Korea yang Picu Boikot Massal

- 19 Juni 2026 - 05:32

Keputusan Starbucks Korea menutup lebih dari 2.000 gerainya untuk memberikan pelatihan sejarah dan sensitivitas sosial kepada karyawan bisa menjadi pelajaran penting bagi industri perbankan dan jasa keuangan di Indonesia. Krisis yang dipicu kampanye pemasaran berbasis AI tersebut menunjukkan bahwa transformasi digital dan pemanfaatan kecerdasan buatan tanpa pengawasan yang kuat dapat memicu risiko reputasi, penurunan kepercayaan […]

85% Perusahaan Ingin Gunakan Agentic AI, Tapi Infrastruktur Bisnis Belum Mendukung

- 12 Maret 2026 - 15:15

Transformasi bisnis berbasis kecerdasan buatan semakin menjadi agenda utama perusahaan global. Namun riset terbaru dari Celonis menunjukkan realitas yang lebih kompleks: meski 85% perusahaan ingin mengadopsi agentic AI dalam tiga tahun ke depan, sebanyak 76% mengakui sistem operasional mereka belum siap mendukungnya. Hambatan utamanya bukan teknologi AI itu sendiri, melainkan proses bisnis yang belum terintegrasi, […]