Ketika industri keuangan global berlomba mengembangkan platform investasi digital, artificial intelligence (AI), dan layanan wealth management berbasis aplikasi, DBS justru tampil agak laen. Bank terbesar di Singapura itu akhir pekan lalu mengumumkan akan membuka 18 wealth centre baru dan meningkatkan 36 pusat layanan wealth management di Asia Pasifik hingga 2027. Di balik ekspansi tersebut jelas […]
Kecerdasan buatan (AI) diperkirakan tidak akan menghapus peran Relationship Manager (RM) di perbankan bisnis dan komersial. Sebaliknya, teknologi ini berpotensi mengubah RM menjadi penasihat strategis yang lebih produktif, berbasis data, dan proaktif. Laporan Deloitte menunjukkan adanya kesenjangan besar antara harapan nasabah korporasi terhadap layanan personalisasi dengan kemampuan bank saat ini. AI, API, dan analitik prediktif […]
