Italia resmi menjadi negara pertama di Uni Eropa yang mengesahkan undang-undang komprehensif untuk mengatur penggunaan kecerdasan buatan (AI). Undang-undang ini menetapkan hukuman penjara bagi penyalahgunaan AI, membatasi akses anak di bawah 14 tahun, dan menekankan transparansi, pengawasan manusia, serta perlindungan privasi. Dukungan modal negara hingga €1 miliar disiapkan untuk mendorong inovasi AI, meski kritikus menilai […]
Revolusi Layanan Pelanggan: AI Percakapan Akan Jadi Senjata Utama Bank
Laporan terbaru PYMNTS Intelligence menunjukkan perbankan global tengah memasuki babak baru: dari sekadar digitalisasi menuju era percakapan berbasis kecerdasan buatan (conversational AI) dan identitas digital. Sebanyak 72% konsumen menyatakan personalisasi menentukan pilihan mereka dalam berbank, sementara verifikasi identitas digital kini dipandang bukan lagi sekadar kewajiban kepatuhan, melainkan keunggulan kompetitif. Tren ini menandai pergeseran besar strategi […]
