Permintaan kredit dari korporasi dan ritel hingga kini belum memperlihatkan tanda-tanda normal. Hal ini mendorong bank-bank untuk menyalurkan kelebihan likuiditas ke surat berharga—seperti SBN dan SRBI—yang menawarkan imbal hasil stabil. Data menunjukkan nilai kepemilikan surat berharga oleh bank meningkat signifikan sepanjang 2025. Kondisi ini menegaskan bahwa pertumbuhan kredit masih berat untuk segera pulih, meski BI […]
Revolusi Layanan Pelanggan: AI Percakapan Akan Jadi Senjata Utama Bank
Laporan terbaru PYMNTS Intelligence menunjukkan perbankan global tengah memasuki babak baru: dari sekadar digitalisasi menuju era percakapan berbasis kecerdasan buatan (conversational AI) dan identitas digital. Sebanyak 72% konsumen menyatakan personalisasi menentukan pilihan mereka dalam berbank, sementara verifikasi identitas digital kini dipandang bukan lagi sekadar kewajiban kepatuhan, melainkan keunggulan kompetitif. Tren ini menandai pergeseran besar strategi […]
Kontak 157 OJK siap layani konsumen terkait keluhan, pengaduan atas jasa keuangan dan perbankan
digitalbank.id – SAMPAI dengan 30 Desember 2022, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima 315.783 layanan, termasuk 14.764 pengaduan, 92 pengaduan berindikasi pelanggaran, dan 3.018 sengketa yang masuk ke Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS) Sektor Jasa Keuangan. “Dari jumlah pengaduan tersebut, sebanyak 7.419 merupakan pengaduan sektor perbankan, 7.252 pengaduan sektor IKNB, dan sisanya merupakan layanan sektor pasar […]
Pengaduan sengketa sektor fintech di LAPS SJK duduki peringkat kedua terbanyak!
digitalbank.id – SEKTOR fintech peer-to-peer (P2P) lending mengalami peningkatan pengaduan sengketa yang paling signifikan. Tahun lalu pengaduan dari sektor fintech P2P lending berada diurutan ketiga dengan jumlah pengaduan 188 (18,65 persen), sementara tahun ini jumlahnya telah mencapai 302 pengaduan (19,92 persen) dan menempati urutan kedua setelah sektor perbankan. Secara terperinci, pada 2022, pengaduan di sektor […]
OJK temukan 244 iklan lembaga keuangan yang langgar aturan, waspadalah!
digitalbank.id – MARAKNYA digitalisasi sektor perbankan dan keuangan adalah sebuah fakta yang tak bisa dibendung. Namun ekses dari bergairahnya sektor keuangan digital ini juga tak sedikit. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) misalnya, mencatat 244 pengaduan dari lembaga keuangan yang melanggar aturan dalam periode 1 Januari hingga 31 Maret 2022. Friderica Widyasari Dewi, anggota Dewan Perlindungan […]
KSSK menilai tingkat intermediasi perbankan pengaruhi pemulihan ekonomi
digitalbank.id – Komite Stabilitas Sistem Keuangan (KSSK) terus menjalankan koordinasi kebijakan untuk memberikan keyakinan kepada perbankan agar menyalurkan kredit atau pembiayaan, mendukung likuiditas industri perbankan, menjaga kinerja perbankan, serta menjaga kepercayaan masyarakat terhadap industri perbankan. Menteri Keuangan sekaligus Ketua KSSK Sri Mulyani Indrawati mengatakan, dukungan KSSK terhadap sektor perbankan merupakan bagian dari paket kebijakan mendorong […]
