Riset terbaru mengungkap paradoks di ruang direksi, 93% eksekutif global menyebut faktor manusia sebagai hambatan utama adopsi AI, meski investasi terus mengalir dan optimisme tetap tinggi. Wawancara mendalam dengan 35 CEO dan pimpinan senior lintas industri menunjukkan tantangan terbesar bukan pada teknologinya, melainkan pada kepemimpinan—mengelola ekspektasi yang berubah cepat, menyepakati definisi “nilai”, serta meredam kecemasan […]
Microsoft sedang menjalani transformasi besar menuju perusahaan AI-first dengan mengandalkan filosofi bisnis Jepang, kaizen—prinsip perbaikan berkelanjutan. COO Carolina Dybeck Happe menegaskan bahwa kunci sukses bukan semata teknologi, melainkan bagaimana mengelola perubahan, membangun proses yang efisien, dan memberdayakan tim untuk bergerak selaras. Salah satu hasil nyata: proses onboarding pelanggan dipangkas dari 230 langkah menjadi kurang dari […]
