Kecerdasan buatan generatif mulai mengubah peta persaingan industri perbankan. Jika sebelumnya dominasi bank besar ditentukan jaringan cabang, kekuatan iklan, dan posisi di Google, kini AI seperti ChatGPT, Gemini, dan Claude mulai menentukan bank mana yang muncul dalam rekomendasi nasabah. Laporan terbaru Bain & Company menunjukkan perubahan ini justru membuka peluang baru bagi bank kecil dan […]
Bank global Standard Chartered akan memangkas lebih dari 15% posisi di fungsi korporasi sebagai bagian dari program efisiensi dan transformasi operasional. Langkah ini mencerminkan tekanan besar yang tengah dihadapi industri perbankan global untuk menekan biaya, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat adopsi teknologi, termasuk artificial intelligence (AI), di tengah perlambatan ekonomi dan kompetisi digital yang semakin ketat. […]
Perubahan perilaku nasabah akibat kehadiran generative AI memaksa bank ritel beradaptasi cepat. Dari sekadar mesin pencari, AI kini menjadi “penasihat keuangan digital”. Dalam lanskap ini, kemampuan Generative Engine Optimization (GEO) menjadi kunci agar bank tetap relevan, terlihat, dan dipercaya dalam jawaban AI—bukan tersingkir oleh fintech atau pemain digital lain. Fokus: ■ Pergeseran perilaku nasabah ke […]
