Sebuah analisis berbasis jutaan keluhan konsumen di Amerika Serikat baru-baru ini mengungkap daftar bank dengan tingkat kepuasan terendah menurut nasabah. Studi ini menyoroti bagaimana bank-bank besar justru mendominasi daftar, dengan keluhan utama terkait biaya tersembunyi, layanan pelanggan yang buruk, hingga masalah teknologi digital perbankan. Digi-Highlights: ■ Bank besar seperti Wells Fargo, Citibank, dan Bank of […]
