Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di dunia usaha memasuki fase baru. Jika selama ini AI banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya operasional, IBM menilai pendekatan tersebut tidak lagi cukup untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Di tengah adopsi AI yang semakin masif, perusahaan dituntut memiliki visi yang jelas mengenai bagaimana AI dapat mengubah model […]
Perusahaan di seluruh dunia sedang memasuki fase baru transformasi AI. Bukan lagi sekadar chatbot atau otomasi sederhana, tetapi AI otonom (agentic), AI berbasis perangkat fisik (physical), dan AI berbasis kedaulatan teknologi (sovereign) yang memaksa organisasi merombak cara kerja, tata kelola, infrastruktur, hingga strategi bisnis lintas negara. Fokus: ■ Agentic AI membuat perusahaan harus mendesain ulang […]
McKinsey menilai dunia bisnis memasuki fase baru kecerdasan buatan yang lebih otonom: agentic AI. Bukan lagi sekadar alat bantu, agentic AI berfungsi layaknya “rekan kerja virtual” yang mampu merencanakan, beradaptasi, dan mengambil keputusan sendiri. Namun, untuk mencapai dampak nyata di tingkat korporasi, perusahaan harus melakukan transformasi menyeluruh—bukan sekadar mengadopsi teknologi baru. Fokus Utama: ● Agentic […]
