McKinsey & Company memperingatkan industri perbankan bahwa artificial intelligence (AI) mulai mengubah cara nasabah mencari dan memilih produk keuangan. Jika sebelumnya persaingan bank terjadi di mesin pencari dan aplikasi mobile, kini AI generatif seperti ChatGPT, Gemini, dan Claude mulai menjadi “front door” baru hubungan dengan nasabah. Dalam situasi ini, bank yang tidak mampu menguasai GEO […]
Laporan terbaru dari McKinsey & Company mengungkap ancaman baru bagi perbankan ritel. Ancaman itu adalah kemunculan agen AI generatif yang berpotensi mengambil alih relasi langsung bank dengan nasabah. Dengan adopsi AI yang kian masif—termasuk 23% konsumen sudah menggunakan AI untuk kebutuhan finansial—bank kini menghadapi risiko “disintermediasi”, di mana interaksi pelanggan tidak lagi melalui aplikasi bank, […]
Hana Bank resmi menggandeng Principal Asset Management Indonesia untuk memperluas akses investasi reksa dana melalui jaringan kantor dan platform digital MyHana Mobile Banking. Kolaborasi ini menghadirkan tiga produk reksa dana unggulan — dari pasar uang, indeks saham domestik, hingga saham syariah ASEAN berdenominasi dolar AS — guna menjawab meningkatnya minat masyarakat berinvestasi di pasar modal, […]
