Visa resmi meluncurkan Commercial Solutions Hub (VCS Hub), platform berbasis AI generatif (GenAI) yang dirancang untuk mendefinisikan ulang lanskap pembayaran komersial global. Dengan fitur end-to-end untuk pengelolaan tagihan hingga pembayaran pemasok, VCS Hub menjanjikan efisiensi, keamanan, dan fleksibilitas baru bagi bank penerbit dan fintech. Langkah ini menandai titik balik besar: AI bukan lagi sekadar eksperimen, […]
Revolusi Layanan Pelanggan: AI Percakapan Akan Jadi Senjata Utama Bank
Laporan terbaru PYMNTS Intelligence menunjukkan perbankan global tengah memasuki babak baru: dari sekadar digitalisasi menuju era percakapan berbasis kecerdasan buatan (conversational AI) dan identitas digital. Sebanyak 72% konsumen menyatakan personalisasi menentukan pilihan mereka dalam berbank, sementara verifikasi identitas digital kini dipandang bukan lagi sekadar kewajiban kepatuhan, melainkan keunggulan kompetitif. Tren ini menandai pergeseran besar strategi […]
