Perusahaan teknologi asuransi asal Singapura, Igloo, meluncurkan asisten penjualan asuransi perjalanan berbasis kecerdasan buatan (AI) bernama Igi di Indonesia. Berbeda dari chatbot konvensional, Igi mampu menangani seluruh proses pembelian asuransi mulai dari pencarian produk, perbandingan polis, rekomendasi, pembayaran hingga penerbitan polis dalam satu percakapan. Langkah ini menjadi bagian dari strategi Igloo memperluas pemanfaatan AI di […]
Industri asuransi global tengah memasuki babak baru dengan pemanfaatan kecerdasan buatan (AI). Studi terbaru IBM Institute for Business Value (IBV) menunjukkan AI berpotensi besar meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat klaim, hingga menghadirkan layanan personalisasi bagi nasabah. Namun, tantangan serius seperti technical debt, kesenjangan keterampilan, serta kepatuhan regulasi bisa menghambat transformasi ini jika tak segera diatasi. Fokus […]
