Raksasa teknologi China sedang melompat lebih jauh dari sekadar chatbot. Mereka mengubah AI menjadi agen otonom yang bisa mencari barang, membandingkan harga, memesan, hingga membayar—tanpa pengguna keluar dari jendela percakapan. Fenomena ini disebut agentic commerce dan berpotensi mengubah peta e-commerce, fintech, dan perilaku transaksi digital global. Fokus: ■ China memimpin agentic commerce karena super app […]
Agentic AI Masuk Sektor Keuangan, Singapura Siapkan Kerangka Tata Kelola Baru
Singapura meluncurkan kerangka tata kelola baru untuk agentic AI—AI yang bisa mengambil keputusan dan bertindak mandiri—sebagai pagar pengaman sebelum teknologi ini masuk lebih dalam ke sektor sensitif seperti keuangan. Pesannya tegas: inovasi boleh melaju, tetapi akuntabilitas tetap di tangan manusia. Fokus: ■ Agentic AI berbeda dari AI biasa karena mampu mengambil keputusan dan menjalankan tindakan […]
Bank Jakarta Raih “Golden Champion in Satisfaction, Loyalty, & Engagement” pada 8th Infobank SLE 2026
Bank Jakarta meraih predikat Golden Champion in Satisfaction, Loyalty, & Engagement pada Infobank SLE 2026. Penghargaan ini menegaskan keberhasilan transformasi layanan, penguatan digital, serta kepatuhan dan tata kelola yang mendorong pengalaman nasabah makin baik di seluruh kanal. Fokus:■ Transformasi layanan Bank Jakarta berbasis kepuasan, loyalitas, dan engagement nasabah.■ Peran kepatuhan, manajemen risiko, dan keamanan sistem […]
Masuk Top 10 Bank, BSN Berkomitmen pada Kepuasan Nasabah
Di tahun pertamanya sebagai entitas baru hasil transformasi dari Unit Usaha Syariah BTN, PT Bank Syariah Nasional (BSN) langsung mencuri perhatian dengan memborong 17 penghargaan yang berfokus pada kepuasan, loyalitas, pengalaman, dan kepercayaan nasabah. Capaian ini menegaskan bahwa strategi BSN tidak sekadar ekspansi, tetapi membangun fondasi layanan syariah berbasis pengalaman nasabah dan penguatan ekosistem digital. […]
