Ketika industri keuangan global berlomba mengembangkan platform investasi digital, artificial intelligence (AI), dan layanan wealth management berbasis aplikasi, DBS justru tampil agak laen. Bank terbesar di Singapura itu akhir pekan lalu mengumumkan akan membuka 18 wealth centre baru dan meningkatkan 36 pusat layanan wealth management di Asia Pasifik hingga 2027. Di balik ekspansi tersebut jelas […]
Setelah dua tahun menikmati gelombang adopsi Artificial Intelligence (AI) yang masif, banyak perusahaan global mulai menghadapi tantangan baru: biaya penggunaan AI yang terus meningkat. Lonjakan biaya token, AI agents, cloud computing, GPU, dan infrastruktur data center mendorong perusahaan mengubah strategi dari ekspansi AI tanpa batas menuju pendekatan yang lebih selektif dan berorientasi pada profitabilitas. Tren […]
Laporan Mercer Global Talent Trends 2026 menunjukkan bahwa investasi besar perusahaan terhadap Artificial Intelligence (AI) belum otomatis menghasilkan produktivitas maupun pertumbuhan bisnis. Kunci keberhasilan justru terletak pada kemampuan perusahaan merancang ulang pekerjaan, mengintegrasikan manusia dan mesin, serta membangun budaya AI yang berpusat pada pengembangan talenta. Survei terhadap sekitar 12.000 responden di 16 negara dan 16 […]
Transformasi menuju AI Bank diperkirakan akan menjadi agenda strategis utama industri perbankan global dalam beberapa tahun ke depan. Huawei menilai bank tidak cukup hanya mengadopsi AI melalui proyek-proyek terpisah, tetapi harus melakukan transformasi menyeluruh pada model layanan, pengambilan keputusan risiko, tata kelola data, arsitektur teknologi, hingga pengalaman nasabah. Tren ini didorong oleh meningkatnya penggunaan Agentic […]
Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di dunia usaha memasuki fase baru. Jika selama ini AI banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya operasional, IBM menilai pendekatan tersebut tidak lagi cukup untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Di tengah adopsi AI yang semakin masif, perusahaan dituntut memiliki visi yang jelas mengenai bagaimana AI dapat mengubah model […]
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) memperluas peran bisnisnya di luar pembiayaan perumahan dengan mengucurkan fasilitas kredit senilai Rp1,5 triliun kepada PT Pindad. Pendanaan ini akan digunakan untuk mendukung sejumlah proyek strategis nasional, termasuk produksi kendaraan operasional Maung MV3, amunisi, dan water canon. Langkah ini menegaskan strategi transformasi BTN melalui program Beyond Mortgage sekaligus […]
Perusahaan di berbagai industri, termasuk perbankan dan jasa keuangan, mulai menjadikan conversation intelligence sebagai aset strategis dalam transformasi digital. Didukung Artificial Intelligence (AI), teknologi ini memungkinkan perusahaan menganalisis jutaan percakapan pelanggan secara real-time untuk memahami kebutuhan, keluhan, perilaku, hingga potensi churn. Riset Gartner memperkirakan pasar conversational AI akan mencapai US$377 miliar pada 2032, naik tajam […]
Respons cepat CEO DBS Bank, Tan Su Shan, terhadap keluhan nasabah di LinkedIn menjadi simbol perubahan besar dalam kepemimpinan perbankan modern. Di tengah percepatan adopsi Artificial Intelligence (AI), digital banking, dan meningkatnya ekspektasi nasabah, pemimpin bank tidak lagi cukup mengandalkan otoritas jabatan atau reputasi institusi. Kepemimpinan kini ditentukan oleh kemampuan membangun kepercayaan secara langsung, mengelola […]
Alibaba Cloud memperkuat strategi ekspansi kecerdasan buatan (AI) global dengan meluncurkan JVS Agent Suite, rangkaian platform agen AI berstandar enterprise yang memungkinkan perusahaan membangun, mengelola, dan menjalankan agen AI secara lebih terintegrasi. Bersamaan dengan itu, Alibaba Cloud bergabung sebagai anggota Platinum PyTorch Foundation, meluncurkan hackathon global AI, serta menggelar kompetisi film pendek berbasis AI. Langkah […]
