Di banyak negara, “kelas menengah” dulu identik dengan hidup yang stabil: menikah, punya anak, membeli rumah, dan mobil pertama. Kini, tonggak hidup itu berubah menjadi sumber kecemasan finansial. Data menunjukkan biaya perumahan, pendidikan anak, dan layanan dasar melonjak jauh lebih cepat daripada pendapatan. Akibatnya, generasi Milenial dan Gen Z yang secara pendapatan masih tergolong kelas […]
Sebagian besar penipuan perbankan hari ini tidak dimulai dari sistem bank yang diretas. Ia dimulai dari telepon. Dari suara yang meyakinkan. Dari nomor seluler anonim. Dari kartu prabayar yang tak jelas pemiliknya. Di titik inilah Permenkomdigi No.7 Tahun 2026—yang mewajibkan registrasi SIM card berbasis biometrik wajah dan membatasi jumlah nomor per NIK—berpotensi mengubah peta perlawanan […]
Singapura meluncurkan kerangka tata kelola baru untuk agentic AI—AI yang bisa mengambil keputusan dan bertindak mandiri—sebagai pagar pengaman sebelum teknologi ini masuk lebih dalam ke sektor sensitif seperti keuangan. Pesannya tegas: inovasi boleh melaju, tetapi akuntabilitas tetap di tangan manusia. Fokus: ■ Agentic AI berbeda dari AI biasa karena mampu mengambil keputusan dan menjalankan tindakan […]
Open finance di Uni Emirat Arab (UEA) mulai berjalan nyata di bawah kerangka Bank Sentral UEA. Nasabah kini bisa—dengan persetujuan—membagikan data keuangan ke pihak ketiga berlisensi untuk pembayaran, agregasi rekening, dan penilaian kredit lebih cepat. Bank menyebutnya lompatan besar layanan finansial yang mendorong kredit UMKM, inovasi fintech, dan ekonomi digital. Fokus: ■ Nasabah memegang kendali […]
Dikeluarkannya Permenkomdigi No.7 Tahun 2026 yang mewajibkan registrasi SIM card berbasis biometrik wajah dan membatasi jumlah nomor per NIK bukan sekadar kebijakan telekomunikasi. Bagi industri jasa keuangan—bank, asuransi, multifinance, dan fintech—aturan ini berpotensi menjadi “tameng baru” melawan fraud, social engineering, phishing, dan scam yang selama ini berawal dari nomor seluler anonim. Fokus: ■ Nomor seluler […]
Korea Selatan resmi merilis undang-undang dasar AI yang mewajibkan pengawasan manusia, pelabelan konten generatif, dan denda hingga 7% omzet global untuk pelanggaran AI berisiko tinggi. Langkah ini menyusul China dan Indonesia yang juga menyusun kerangka regulasi AI. Gelombang aturan ini menandai fase baru: AI tak lagi sekadar inovasi teknologi, tetapi isu keselamatan publik, perlindungan konsumen, […]
Bank Jakarta meraih predikat Golden Champion in Satisfaction, Loyalty, & Engagement pada Infobank SLE 2026. Penghargaan ini menegaskan keberhasilan transformasi layanan, penguatan digital, serta kepatuhan dan tata kelola yang mendorong pengalaman nasabah makin baik di seluruh kanal. Fokus:■ Transformasi layanan Bank Jakarta berbasis kepuasan, loyalitas, dan engagement nasabah.■ Peran kepatuhan, manajemen risiko, dan keamanan sistem […]
Di tahun pertamanya sebagai entitas baru hasil transformasi dari Unit Usaha Syariah BTN, PT Bank Syariah Nasional (BSN) langsung mencuri perhatian dengan memborong 17 penghargaan yang berfokus pada kepuasan, loyalitas, pengalaman, dan kepercayaan nasabah. Capaian ini menegaskan bahwa strategi BSN tidak sekadar ekspansi, tetapi membangun fondasi layanan syariah berbasis pengalaman nasabah dan penguatan ekosistem digital. […]
Penggunaan AI dalam fungsi human resources kian masif, dari rekrutmen hingga pemantauan karyawan. Namun di balik janji efisiensi dan objektivitas, tersembunyi risiko besar, yakni hilangnya penilaian manusia, tergerusnya jalur pembelajaran talenta muda, serta krisis etika yang mengancam masa depan organisasi modern. Fokus: ■ HR memastikan orang yang direkrut bukan hanya memenuhi kualifikasi teknis, tetapi juga […]
Perusahaan kerap gagal mempertahankan talenta terbaik bukan karena kurangnya kebijakan, tetapi karena sistem yang terfragmentasi dan tidak saling memperkuat. Untuk mendongkrak retensi jangka panjang, organisasi perlu merancang talent system holistik yang mencakup jalur karier jelas, mobilitas internal, budaya keterbukaan, dan pembelajaran berkelanjutan — bukan sekadar paket kebijakan HR tunggal. Fokus: ■ Retensi talenta tidak cukup […]
