NTT DATA meluncurkan Software Defined Infrastructure (SDI) Services Agent, layanan berbasis agentic AI yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola infrastruktur TI multivendor secara real-time. Teknologi ini memungkinkan perusahaan memantau jaringan, pusat data hybrid, keamanan siber, hingga digital workplace melalui interaksi berbasis bahasa alami. Di tengah lonjakan adopsi AI global, perusahaan mulai mencari fondasi infrastruktur yang lebih cerdas, otomatis, dan mampu menangani kompleksitas operasional dalam skala besar.
Digi-Highlights:
■ NTT DATA meluncurkan AI agent untuk mengelola infrastruktur TI multivendor secara otomatis dan real-time.
■ Teknologi agentic AI memungkinkan perusahaan mengoperasikan sistem TI lewat perintah bahasa alami.
■ Infrastruktur AI kini menjadi fondasi penting bisnis di tengah meningkatnya kompleksitas operasional digital.
Gelombang artificial intelligence (AI) kini tidak lagi hanya menyentuh chatbot atau layanan pelanggan. Teknologi itu mulai masuk lebih dalam ke “jantung” operasional perusahaan: infrastruktur teknologi informasi.
NTT DATA pada Senin (11/5) mengumumkan peluncuran Software Defined Infrastructure (SDI) Services Agent, layanan berbasis agentic AI yang dirancang untuk membantu perusahaan mengelola infrastruktur TI multivendor dalam skala besar.
Berbeda dengan sistem otomasi konvensional, platform baru ini memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan infrastruktur teknologi mereka menggunakan perintah berbasis bahasa alami atau natural language.
Artinya, tim TI tidak lagi harus selalu menggunakan dashboard teknis yang kompleks untuk memantau jaringan, pusat data hybrid, keamanan siber, hingga digital workplace. Sebagian proses analisis, pemantauan, dan pengambilan keputusan kini dapat dijalankan AI secara otomatis.
NTT DATA menyebut sistem tersebut bekerja menggunakan pendekatan multi-agent, di mana AI bertindak sebagai orkestrator yang memilih dan mengaktifkan agen-agen AI tertentu sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
Sistem itu dirancang mampu memantau, menganalisis, dan mengambil tindakan secara real-time di berbagai lingkungan teknologi perusahaan. “Layanan infrastruktur tradisional semakin tidak sesuai dengan tuntutan perusahaan yang didorong oleh kecerdasan buatan,” ujar Vice President IDC, Chris Barnard.
Menurut dia, pendekatan berbasis AI memungkinkan perusahaan keluar dari model operasional TI lama yang hanya fokus menjaga sistem tetap berjalan.
“Pendekatan yang mengutamakan kecerdasan buatan ini memungkinkan para pemimpin di bidang infrastruktur untuk keluar dari model pemeliharaan tradisional dan berfokus pada hasil dalam skala besar,” katanya.
Peluncuran layanan ini menunjukkan bagaimana AI kini mulai mengubah cara perusahaan mengelola operasional teknologi di belakang layar.
Selama bertahun-tahun, banyak perusahaan besar menjalankan sistem TI yang rumit karena menggunakan berbagai perangkat dan layanan dari vendor berbeda. Kompleksitas itu membuat proses pemantauan, integrasi, dan pengambilan keputusan menjadi lambat serta mahal.
Di era AI, model seperti itu mulai dianggap tidak lagi efisien.
Perusahaan kini membutuhkan infrastruktur yang mampu bekerja secara otomatis, real-time, dan prediktif, terutama ketika volume data dan kebutuhan komputasi meningkat tajam akibat penggunaan AI generatif.
NTT DATA mengatakan SDI Services Agent juga berfungsi seperti digital twin untuk operasional TI perusahaan. Sistem ini dapat memberikan visibilitas menyeluruh terhadap kondisi infrastruktur sekaligus membantu perusahaan memahami dampak bisnis dan lingkungan dari aset teknologi mereka.
Menurut laporan AI Global NTT DATA, sebanyak 34,5% pemimpin perusahaan kini lebih memilih membangun ulang aplikasi inti mereka agar terintegrasi langsung dengan AI dibanding hanya menambahkan fitur AI di permukaan sistem lama.
Tren tersebut memperlihatkan perubahan besar dalam strategi transformasi digital perusahaan global.
“Seiring organisasi mempercepat adopsi AI, fondasi infrastruktur yang aman dan berstandar perusahaan, yang dipadukan dengan pengalaman layanan agentic berbasis percakapan, menjadi pembeda strategis bagi bisnis,” ujar Global Head Infrastructure Solutions NTT DATA Inc, Dilip Kumar.
Ia menambahkan layanan berbasis agentic memungkinkan perusahaan bergerak melampaui sekadar menjaga operasional tetap menyala.
“Layanan SDI berbasis agentic kami memungkinkan perusahaan melampaui sekadar operasi ‘lights on’ dan mengubah kinerja infrastruktur menjadi hasil yang terukur,” katanya.
Secara teknis, platform ini memanfaatkan analisis data telemetri secara langsung, konteks historis, dan kebijakan keamanan untuk mengambil tindakan otomatis tanpa menghilangkan kendali manusia.
Pendekatan seperti ini semakin relevan di tengah pertumbuhan pasar AI global yang diperkirakan terus meningkat dalam beberapa tahun ke depan.
Laporan berbagai lembaga riset internasional menunjukkan belanja global untuk AI perusahaan meningkat pesat, terutama di sektor cloud, keamanan siber, pusat data, dan otomatisasi operasional.
Fenomena tersebut juga memperlihatkan bahwa persaingan AI kini tidak lagi hanya soal siapa memiliki model AI terbaik, tetapi siapa yang memiliki fondasi infrastruktur paling siap menjalankan AI dalam skala besar.
Digionary:
● Agentic AI: Sistem AI yang mampu bertindak dan mengambil keputusan otomatis berdasarkan tujuan tertentu.
● Digital Twin: Representasi digital dari sistem fisik atau operasional untuk pemantauan dan simulasi.
● Hybrid Data Center: Pusat data yang menggabungkan infrastruktur cloud dan sistem lokal perusahaan.
● Multi-Agent System: Sistem AI yang terdiri dari beberapa agen cerdas yang bekerja bersama menjalankan tugas berbeda.
● Multivendor Infrastructure: Infrastruktur TI yang menggunakan perangkat dan sistem dari banyak vendor berbeda.
● Natural Language Prompt: Perintah berbasis bahasa manusia yang digunakan untuk berinteraksi dengan AI.
● Real-Time Monitoring: Pemantauan sistem secara langsung tanpa jeda waktu.
● Software Defined Infrastructure (SDI): Infrastruktur TI yang dikelola dan diotomatisasi melalui perangkat lunak.
● Telemetry Data: Data operasional yang dikirim otomatis dari perangkat atau sistem untuk dipantau dan dianalisis.
#NTTDATA #ArtificialIntelligence #AgenticAI #EnterpriseAI #InfrastructureAI #DigitalTransformation #AITechnology #CyberSecurity #CloudComputing #HybridCloud #DataCenter #AIInfrastructure #Automation #DigitalBusiness #EnterpriseTechnology #GenerativeAI #FutureOfIT #TechInnovation #AIOperations #Multivendor
