Transformasi perbankan global memasuki fase baru. Di Afrika Selatan, teknologi agentic AI—AI yang mampu berpikir dan bertindak secara otonom—mulai mengubah cara bank beroperasi, dari proses onboarding nasabah yang dipangkas drastis hingga layanan pelanggan yang nyaris tanpa intervensi manusia. Dampaknya bukan hanya efisiensi, tetapi juga perluasan inklusi keuangan dan perubahan model bisnis perbankan itu sendiri. Fokus: […]
