Lembaga riset Gartner menilai transformasi kecerdasan buatan (AI) telah mengubah peran Human Resources (HR) dari fungsi administratif menjadi motor utama transformasi bisnis. Dalam laporan terbarunya, Gartner memproyeksikan bahwa pada 2030 masa relevansi keterampilan teknis akan menyusut menjadi hanya dua tahun, sementara lebih dari 30 juta pekerjaan setiap tahun akan didesain ulang akibat inovasi berbasis AI. […]
Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di dunia usaha memasuki fase baru. Jika selama ini AI banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya operasional, IBM menilai pendekatan tersebut tidak lagi cukup untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Di tengah adopsi AI yang semakin masif, perusahaan dituntut memiliki visi yang jelas mengenai bagaimana AI dapat mengubah model […]
Perusahaan yang akan bertahan dan unggul di dekade mendatang bukanlah mereka yang memiliki teknologi atau algoritma paling canggih, melainkan yang mampu mengubah cara mengambil keputusan dan membangun kapabilitas bisnis berbasis AI secara menyeluruh. Riset terbaru dari McKinsey & Company yang dipublikasikan pekan ini menunjukkan, keunggulan tidak lagi datang dari teknologi itu sendiri, melainkan dari kecepatan, […]
Transformasi AI global justru tersandung pada kesalahan mendasar: perusahaan terlalu sibuk membeli teknologi, tetapi abai menyiapkan manusianya. CTO Deloitte Bill Briggs mengungkap rasio mencengangkan—93% anggaran AI dihabiskan untuk teknologi, hanya 7% untuk pengembangan SDM. Ketimpangan ini memicu turunnya kepercayaan karyawan, maraknya “shadow AI”, dan risiko kegagalan investasi di level strategis. Fokus Utama: ■ Ketimpangan investasi […]
Banyak perusahaan global, termasuk di Indonesia berinvestasi besar untuk mengadopsi kecerdasan artifisial (AI), namun hanya sedikit sekali yang memperoleh hasil nyata alias berdampak positif pada bisnisnya. Kesalahan utamanya bukan pada teknologinya, melainkan pada siapa yang memimpinnya. Terlalu banyak organisasi menempatkan pakar teknis tanpa visi bisnis untuk memimpin transformasi AI—menciptakan proyek yang canggih di atas kertas, […]
Microsoft sedang menjalani transformasi besar menuju perusahaan AI-first dengan mengandalkan filosofi bisnis Jepang, kaizen—prinsip perbaikan berkelanjutan. COO Carolina Dybeck Happe menegaskan bahwa kunci sukses bukan semata teknologi, melainkan bagaimana mengelola perubahan, membangun proses yang efisien, dan memberdayakan tim untuk bergerak selaras. Salah satu hasil nyata: proses onboarding pelanggan dipangkas dari 230 langkah menjadi kurang dari […]
