Kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) telah menjadi pendorong utama efisiensi dan inovasi di sektor perbankan Indonesia. Namun, seiring dengan kekuatan algoritma yang semakin besar dalam mengambil keputusan krusial—mulai dari credit scoring hingga deteksi fraud—maka tata kelola yang kuat menjadi keharusan. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada 29 April 2025 lalu telah merilis Tata Kelola Kecerdasan Artifisial Perbankan […]
Laporan terbaru PYMNTS Intelligence menunjukkan perbankan global tengah memasuki babak baru: dari sekadar digitalisasi menuju era percakapan berbasis kecerdasan buatan (conversational AI) dan identitas digital. Sebanyak 72% konsumen menyatakan personalisasi menentukan pilihan mereka dalam berbank, sementara verifikasi identitas digital kini dipandang bukan lagi sekadar kewajiban kepatuhan, melainkan keunggulan kompetitif. Tren ini menandai pergeseran besar strategi […]
