Di tengah persaingan bank digital yang kian padat di Jakarta, kecanggihan teknologi tak lagi cukup. Riset terbaru menunjukkan bahwa faktor penentu kepuasan nasabah bukan semata kemudahan aplikasi atau kecepatan transaksi, melainkan kemampuan bank mengolah kecerdasan buatan menjadi pengalaman yang personal, relevan, dan emosional. Studi komparatif terhadap tiga bank digital besar di Jakarta menemukan bahwa personalisasi […]
KakaoBank mempercepat ekspansi globalnya dengan menjadikan Indonesia sebagai ‘laboratorium utama’ lewat kemitraan strategis dengan Superbank. Investasi minoritas yang dimulai pada 2023 kini berkembang menjadi kolaborasi mendalam—dari desain produk, pengembangan aplikasi, hingga eksplorasi model bisnis digital—menegaskan Asia Tenggara sebagai panggung utama pertumbuhan bank digital Korea Selatan. Fokus Utama: ■ KakaoBank menjadikan Indonesia sebagai basis strategis ekspansi […]
