Laporan terbaru Boston Consulting Group (BCG) bertajuk “How AI-First Banks Are Rewriting the Rules of Retail Banking” mengungkap perubahan besar dalam strategi pemasaran industri perbankan global. Jika selama ini bank berlomba menguasai Google melalui Search Engine Optimization (SEO), kini bank-bank mulai mengadopsi Generative Engine Optimization (GEO) dan Answer Engine Optimization (AEO) agar lebih mudah direkomendasikan […]
Industri perbankan tengah menghadapi perubahan besar dalam strategi komunikasi dan reputasi seiring munculnya generative AI seperti OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, hingga Perplexity AI. Jika sebelumnya reputasi bank dibangun melalui media massa dan iklan, kini AI mulai menjadi “penjaga gerbang” baru yang memengaruhi keputusan publik dalam memilih institusi keuangan. Perubahan ini melahirkan konsep Generative Engine […]
McKinsey & Company memperingatkan industri perbankan bahwa artificial intelligence (AI) mulai mengubah cara nasabah mencari dan memilih produk keuangan. Jika sebelumnya persaingan bank terjadi di mesin pencari dan aplikasi mobile, kini AI generatif seperti ChatGPT, Gemini, dan Claude mulai menjadi “front door” baru hubungan dengan nasabah. Dalam situasi ini, bank yang tidak mampu menguasai GEO […]
