Bank Jakarta kembali memperkuat posisinya sebagai bank pembangunan daerah yang konsisten mengedepankan pengalaman nasabah dengan meraih tiga penghargaan pada ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026. Pengakuan tersebut menegaskan keberhasilan Bank Jakarta menjaga kualitas layanan di kantor cabang sekaligus mempercepat transformasi digital melalui pengembangan layanan mobile banking dan inovasi customer experience yang berkelanjutan. DIGI-HIGHLIGHTS: […]
Gelombang transformasi digital berbasis artificial intelligence (AI) mulai mengubah struktur ketenagakerjaan industri perbankan global. Standard Chartered menjadi bank besar terbaru yang mengumumkan rencana memangkas lebih dari 7.000 karyawan hingga 2030 sebagai bagian dari restrukturisasi dan otomatisasi berbasis AI. DIGI-HIGHLIGHTS: ■ Standard Chartered memangkas lebih dari 7.000 pegawai hingga 2030 sebagai bagian transformasi digital berbasis AI […]
Industri perbankan, fintech, dan layanan pelanggan digital di Eropa menghadapi babak baru dalam tata kelola kecerdasan buatan (AI). Mulai 2 Agustus 2026, teknologi AI yang mampu menganalisis emosi pelanggan dari suara, percakapan, maupun interaksi digital akan diklasifikasikan sebagai High-Risk AI berdasarkan EU AI Act. Regulasi tersebut mewajibkan bank, perusahaan teknologi, penyedia contact center, dan pelaku […]
Pemanfaatan artificial intelligence (AI) di dunia usaha memasuki fase baru. Jika selama ini AI banyak digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan memangkas biaya operasional, IBM menilai pendekatan tersebut tidak lagi cukup untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Di tengah adopsi AI yang semakin masif, perusahaan dituntut memiliki visi yang jelas mengenai bagaimana AI dapat mengubah model […]
