Industri perbankan tengah memasuki fase transformasi paling krusial dalam sejarahnya. Kecerdasan buatan (AI) bukan lagi sekadar alat efisiensi, melainkan penentu daya saing. Namun, keberhasilan implementasi AI kini bergeser: bukan pada kecanggihannya, tetapi pada sejauh mana teknologi ini dirancang untuk manusia. Human-centered AI menjadi kunci agar bank tidak hanya lebih cepat dan murah, tetapi juga tetap […]
